Yanlış İade Kodu Kargo Gönderimini Engelliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

S*** M****’den aldığım ürünleri iade etmek istiyorum fakat verilen iade kodu PTT sistemi tarafından “hatalı” göründüğü için üç gündür kargoyu veremiyorum. PTT’deki görevli iade kodunun yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle işlem yapılamıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne iademi gerçekleştirebiliyorum ne de firmaya derdimi anlatabiliyorum.

Yanlış verilen iade kodumun düzeltilmesini ve ürünlerimin iadesinin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.