to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den aldığım iki elbiseyi 14 Ağustos tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade süreci için belirtilen 14 günlü...k süreyi beklememe rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ücret iadem yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin ancak o anda işleme alındığını ve 10
24.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35170520 numaralı siparişimle haşeme mayo satın aldım. Aradan u...zun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Kepez / Antalya adre
20.08.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35209080 numaralı puantiyeli elbise siparişini verdim ve ödemesini gerçekleştir...dim. Ancak kargo takip ekranını kontrol ettiğimde ürünün benim adıma değil, farklı bir isimle ve Zonguldak iline teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ben İstanbul'da kendi adresi
Sefamerve’den satın aldığım, sipariş numarası 35149077 olan büyük beden pilise detaylı abiye elbiseyi iade etmek üzere 2...1 Temmuz’da kargoya verdim. Ürün kendilerine ulaştı ve iade talebimin kabul edildiğine dair hem SMS hem de sistem üzerinden bilgilendirme aldım. Buna rağmen üzerinden bir aydan faz
Sefamerve’den 18 Temmuz 2026 tarihinde 35159147 numaralı siparişimle bir adet Haşema aldım. Evde olmadığım için ürünü PT...T Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca büyük zorluklarla müşteri hizmetlerine ulaşabildi
S*** M****’den 1 Ağustos 2026 tarihinde 35182494 numaralı sipariş ile normal bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim ...için 6 Ağustos 2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve daha sonra tarafıma, iade kargomun firmaya ulaştığı, işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi gönde
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 35140190 numaralı siparişimin iade kargosunun kendilerine ulaştığı ve işlemin 7–10... iş günü içinde gerçekleştirileceğine dair 28.07.2026 tarihinde “35140190 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 is günü içerisinde işleminiz gerceklesti
8 Ağustos’ta Sefamerve’den aldığım ürünü kargomu teslim aldıktan sonra 9 Ağustos’ta PTT’ye teslim ederek iade ettim ve 1...0 Ağustos’ta iademin Sefamerve’ye ulaştığını gördüm. Buna rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın 600 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne bir geri dönüş, ne bi
Sefamerve’den 06.08.2026 tarihinde Aerobin kumaş kuşaklı elbise zemheri 2007-03 bej ve 2007-04 Camel olmak üzere iki ade...t elbise siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kumaşlarının naylon ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Hiç kullanmadan, paketleri bozmadan iade formunu doldurup 10.08.2026 t
S*** M****’den 27.07.2026 tarihinde biri elbise biri gömlek olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ürünler 04.08.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Beden ve ürünlerle ilgili yaşadığım sebeplerden dolayı her iki ürünü de iade etmeye karar verdim ve firmanın kendi internet sitesinden iade kodu ol
Sefamerve’den geçen hafta içi üye olmadan bir elbise satın aldım, kargo cumartesi günü elime ulaştı. Tesettür markası ol...masına güvenerek aldığım bu elbiseyi ilk kez giydiğimde kumaşın ciddi şekilde transparan olduğunu fark ettim ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Cumartesi gününden beri, yani yakla
Sefamerve’den 6 Ağustos tarihinde bir ferace satın aldım, ürün kusurlu geldiği için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 1... hafta önce PTT Kargo ile ücretsiz iade olarak geri gönderdim. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, ürünü 351855990010 takip kodu ile PTT Kargo E-Ticaret şubesine teslim et
2 Ağustos 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 35184749 numaralı siparişimle toplam 4 parça haşema ürünü satın a...ldım. Ürünler elime ulaştı ancak beğenmediğim için ertesi gün iade sürecini başlatmak istedim. PTT Kargo ile olan anlaşmalarının bittiği söylendi ve bu nedenle beni 3 gün beklettil
Sefamerve’den satın aldığım bir adet gömlek ve bir adet bonenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 0...3.08.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iade talebi oluşturarak ürünleri PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Gönderime ait PTT takip numaram KP06554462288’dir. Toplam 379,80 TL t
Bir aya yakın paramın geri iadesi için uğraşıyorum ama sonu yok; asla kimse ilgilenmiyor. Sefamerve müşteri hizmetlerine... arayınca bekleme sürenizin 25 dakika olduğunu, toplam sürenizin ise altmış beş dakika olduğunu söylüyor. Hangi insan bu kadar süreyi bekleyecek? Mümkün değil; iade bundan daha kol
Sefa Merve’den aldığım bir elbiseyi 15.08.2026 tarihinde iade ettim ve PTT Kargo üzerinden gönderdiğim ürünün kargo taki...p ekranında teslimat durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, firma ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iade sürecini başlatmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu konuda hiçb
Sefamerve uygulaması üzerinden 23 Temmuz tarihinde yeşil renkli keten bir takım sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde kum...aşın yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu şekilde kullanılamaz durumda olan ürünü, firma yönlendirmesine göre iade için kargoya verdim ve ürünün Sefamerve’ye ulaştığını kargo taki
Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 18.07.2026 tarihinde boydan düğmeli çizgili keten tunik siparişi verdim. Ürün elime... ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ve 24.07.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargomun karşı tarafa 07.08.2026 tarihinde ulaştığına dair bilgilendirme yapıldı ve bana SMS ile 7
Sefamerve’den 35184473 ürün kodlu tunik takımı 9 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün daha ilk açtığımda defolu çıktı, üzerinde... sigara ya da ütü yanığına benzer bir yanık izi vardı. Bunun üzerine ürünü iade/değişim için PTT Kargo ile, Sefamerve’nin verdiği iade kodunu kullanarak 18 Ağustos’ta geri gönderdi
Sefamerve’den 739,70 TL tutarında bir elbise siparişi verdik. Ürünün üzerinde yazan beden doğru olmasına rağmen kalıbı ç...ok küçük olduğu için üzerimize olmadı. Aynı bedenden başka ürünler de aldığım halde onlar olurken, iade ettiğim bu elbise kalıp olarak küçük geldi ve bu nedenle ürünü iade etmek zo
26.06.2026 tarihinde Sefamerve’den uzun elbise içliği (soft) siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen... ürün kargoya verilmediği için 09.07.2026 tarihinde 35123530 numaralı siparişi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma en geç 1 hafta içinde 569,80 TL tutarındaki ödemenin iade edil
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden haki renk bürümcük kumaş tunik pantolon tesettür ikili takım satın aldım. Ürünü ...40 beden olarak sipariş ettim ancak teslim edildikten sonra denediğimde dar olduğunu gördüm ve iade etmeye karar verdim. Firma özellikle PTT Kargo ile iade göndermemi istediği içi
16 Temmuz tarihinde Sefamerve’nin e-ticaret sitesinden iki adet haşema siparişi verdim ve kargom yaklaşık 4 gün içinde e...lime ulaştı. Ürünlerden birinin bedeni biraz küçük geldiği için, hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Sistem üzerinden iade kodu oluşturarak 20 Temmuz günü ürünü kargo firması
Sefa Merve Giyim internet sitesinden ferace siparişi verdim ancak bana siparişini verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün... gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü de kargo şirketine teslim ederek iade sürecini tamamladım. Siparişlerim sayfasında iade talebimin oluşturu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
