Sefamerve'den 999 TL İade Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den 18 Temmuz 2026 tarihinde 35159147 numaralı siparişimle bir adet Haşema aldım. Evde olmadığım için ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca büyük zorluklarla müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Her aradığımda “bu hafta, önümüzdeki hafta” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisinin tavrı da oldukça kaba ve ilgisizdi, bu durumdan da son derece rahatsızım.

999 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.