Sefamerve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Süresi Ve Geri İade Sorunu
Bir aya yakın paramın geri iadesi için uğraşıyorum ama sonu yok; asla kimse ilgilenmiyor. Sefamerve müşteri hizmetlerine arayınca bekleme sürenizin 25 dakika olduğunu, toplam sürenizin ise altmış beş dakika olduğunu söylüyor. Hangi insan bu kadar süreyi bekleyecek? Mümkün değil; iade bundan daha kolay olmalı. Arayınca bir kez bekleyince "açtı, gelmedi" dedi. Halbuki kargoya gidip sorunca 14 Ağustos'tan beri orada oldukları, onlara geldiği söylendi.




