to read complaints and reviews, or file yours.
"Ücretimi yatırdılar"
12.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iki adet ferace siparişi verdim. Ürünlerin uzun süre geçmesine rağmen kargoya v...erilmemesi üzerine siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Ödemeyi banka kartımla toplam 699,80 TL olarak 34915420 numaralı sipariş için yaptım. Müşteri hizmetleri ile gör
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ederek kargo ile geri gönderdim ve ürün 27 Şubat’ta mağazaya ulaştı. Ödemeyi banka kart...ı ile yapmıştım. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmiş olmasına karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerine ulaştığını ve en kısa z
27.02.2026 tarihinde Sefamerve satıcısından eşim için 899 TL ödeyerek boydan düğmeli kışlık bir kap satın aldım. Ürün 03....03.2026 tarihinde elime ulaştığında en az 2–3 beden büyük olduğunu gördüm ve aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Ürün kargoya teslim edildikten iki gün sonra iadenizin ulaştığı, i
"Şikayet var üzerinden mağduriyetimi bildirdikten sonra şirket lütfedip paramı yatırdı."
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek için ürünümü kargoyla geri ...gönderdim ve iade kargosunun firmaya 19 Şubat tarihinde ulaştığı bilgisini
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet elbise ve 1 adet şalı beden sorunu nedeniyle iade etmek... istedim. Ürünleri kargoya verdim ve 02.03.2026 tarihinde iade kargomun sisteme giriş yaptığına dair “34925161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş
"Şikâyetvar ve CİMER'e yazmasaydım beni daha çok bekletirdiniz muhtemelen."
S*** M****’den yaklaşık 1,5 ay önce toplam 2.600 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Aldığım ürünler dar olduğu için ...iade etmek istedim ve ürünleri 348942110015 ve 348956370018 takip kodları ile PTT Kargo E-Ticaret şubesine sorunsuz bir şekilde teslim ederek gönderdim. İademin kabul edildiği söyl
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde 34937295 numaralı siparişle Aerobin kumaş kolu lastikli fer...muarlı Mevlana ferace 414003 siyah (sfmatly4140-03) ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.03.2026 tarihinde site üzerinden iade işlemi oluşturarak verilen iade takip kodu i
Sefamerve’den aldığım elbiseleri iade ettim, ürünün kargo takibine göre 21....02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen kre
S*** M****’nin internet sitesinden aldığım elbiseyi iade için Balıkesir’den kargoya gönderdim. Ürün yaklaşık 1 aydır fir...mada olmasına rağmen 1.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte konuyu defalarca çözmek için toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen üc
Yaklaşık 2,5 ay önce S*** M****’den nazra0190-09 kodlu siyah kapüşonlu bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için i...ade ettim ve iade kargom 8 Ocak’ta firmaya ulaştı. Ürün için kapıda ödeme ile toplam 409,80 TL ödedim. Aradan geçen bunca zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılm
11.03.2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 562917 ürün kodlu elbiseyi, kargo dahil 309 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin defolu olduğunu gördüm; dikiş yerleri çok kötü yapılmıştı ve kumaşı da kaliteli değildi, adeta pamuk pamuk olmuş, görüntü olarak hiç hoş dur
S*** M****’den 12 Şubat’ta bir mont satın aldım, ürünü 14 Şubat’ta iade ett...im ve kargoya verdiğim ürünün 16 Şubat gibi kendilerine ulaştığını gördüm.
05.03.2026 tarihinde Sefamerve’den tunik ve şal ürünlerinden oluşan yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipari...şim 34951678 numaralıdır. Ancak 10.03.2026 tarihinden bu yana kargo sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum ve ürünlerim halen elime ulaşmadı. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmet
"Şikayet konusu olan konu mağaza yönetimi tarafından çözümlendi mağaza yönetimi ücret iadesini hesabıma yatırdı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ediyorum"
"İade için teşekkürler"
Sefamerve üzerinden aldığım 3 adet ürünümden tunik, gömlek ve kabin bedenle...ri yanlış gönderildiği için ürünleri iade ettim. 19 Şubat 2026 tarihinde 34
Sefamerve’den yaklaşık 10 gün önce abiye bir elbise sipariş ettim. Ürün elime bir türlü ulaşmayınca 10 gündür bekledim, ...sonunda kendimiz gidip kargo şubesinden teslim almak zorunda kaldık. Ürünü denediğimde hem defolu olduğunu gördüm hem de sitede göründüğü gibi bir ürün gelmedi. Bugün hemen site ü
17.02.2026 tarihinde Sefamerve’den 1.549,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı;... ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 20.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, para iadesinin 7–1
Sefamerve’den 29.01.2026 tarihinde kapıda ödeme ile satın aldığım 34897236 sipariş numaralı Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap 0...201-07 Zümrüt Yeşili - Siyah [44-46] beden, ürün no: ynazra0201-07 ürünü defolu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine yasal cayma hakkımı kullanarak 05.02.2026 tarihinde kp06147812773
9 Şubat tarihinde Sefamerve üzerinden kaşe kumaş bir kap ve bone siparişi v...erdim. Elime ulaşan kap hem pamuklanmış haldeydi hem de sitedeki görseldeki
Sefamerve’den aldığım montu iade ettim, ürünün iade kargosunun kendilerine ulaştığına dair “34900798 numaralı siparişini...ze ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın iade üc
21.01.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34887694 sipariş numarası ile “Broslu bağcık detaylı fitilli tesettür elbise 02...2001 siyah” ürününü 699,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargolanmadan siparişim iptal edildi ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini Aralık ayında Çankırı’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün için 750 TL tutarında ...kapıda ödeme yapmıştım ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem
Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde bir kap satın aldım. Ürün defolu geldiği için ürünü... iade ettim ve iade ürün 20.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 348544510013 olup ürün için 450 TL ödeme yaptım. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62