Sefamerve'den İade Ücretinin İki Ay Sonra Yansımaması

Şubat ayında Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak 640 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün beden hatalı geldi ve başka bedeni olmadığı için, kargo elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. Sipariş numaram 34959598’dir.

Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 09.03.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadesi hala hesabıma yansımadı. Sayfalarında satış ve alış işlemleri devam ederken, benim iade ücretimin ödenmemesi beni mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen sürekli sistemsel hata, teknik sorun gibi gerekçelerle oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. İademin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.