to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 54-56 beden elbise siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünüm 24 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen 450 TL’lik ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, 2 kez de WhatsApp üzerinden yazdım. Telefonda her seferinde uzun süre hatta bekledikten sonra temsilciye bağlanabildim ve her defasında sistemde sorun olduğunu, ödemenin yapılacağını söylediler. WhatsApp üzerinden de benzer cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım, sistemde kayıtlı IBAN’ım bulunduğu müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildiği halde, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücret iademin yapılmamasını kabul edemiyorum. Sipariş numarası 34908350 olan alışverişime ait 450 TL iade tutarımın, sistemde kayıtlı IBAN’ıma ivedilikle yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...
Sefamerve’den 24 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdik. Sündüs K**** adına verilen 34901887 ve 34903282 numaralı siparişlerde bir elbis...
Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...
Yorumlar