to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve giyimden 12.03 tarihinde bir elbise takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bana uymadığını fark edip iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 34966119’dur.
Ürünü iade etmeme rağmen ödediğim tutar halen tarafıma geri ödenmedi. Ürün için kapıda ödeme yaptım ve getirme bedeliyle birlikte toplamda 809,90 TL ödedim, iade edilmesi gereken ürün bedeli ise 799,90 TL’dir.
Bu süreçte WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Her seferinde finans birimine bilgi verildiği ve en kısa sürede iademin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ödemesini yaptığım bu alışverişe ait iade tutarının gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den almış olduğum elbiseyi iade ettim ve ürün 23 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine k...
Sefamerve’den 54-56 beden elbise siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünüm 24 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen 450 TL’lik ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetl...
Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
Yorumlar