to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Geçiştirmesi
Sefamerve internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 03.04.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve iade ücretinin banka hesabıma yatırılmasını talep ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 609 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “iade edilecek” denilerek geçiştiriliyorum, ancak somut bir işlem ya da bilgilendirme yapılmıyor.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 609 TL’lik ödemenin gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve'den 01.04.2026 tarihinde satın aldığım tunik için 03.04.2026'da iade ettim, 609 TL iade bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ettim ancak bir ay geçmesine rağmen para yatırılmadı ve müşteri hizmetleri sadece 'iade edilecek' diyor. Bu sürecin hâlâ çözülmediğini belirtiyorum.
Sayın Dilara Hanım, 18.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
