Sefamerve HaşemaMüşteri Hizmetleri

01.06.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden 35076008 numaralı siparişle 784,91 TL tutarında bir haşema satın ald...ım. Ürün olmadığından 1–2 hafta içinde iade gönderdim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyl...

07.06.2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden beli lastikli, yıldız desenli, fermuarlı tesettür mayo satı...n aldım ve kapıda ödeme ile toplam 920 TL ödedim. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Sipariş numaram 35086778 olup, gelen ürünü aynı gün PT...

S*** M****’nin internet sitesi üzerinden dün yaklaşık 420 TL tutarında tesettür mayo siparişi verdim. Ardından ürünü ipt...al etmek istemeden sadece değiştirmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Çağrı merkezini aradığımda sistemde sürekli yaklaşık 20 kişi sırada görünü...

Sefamerve’den haşema ürünleri için 34971957 ve 34992169 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler elime hiç ulaşmadığı h...alde üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde sürekli “iadeniz yapılacak” şeklinde bir bilgi görü...

Sefamerve’den satın aldığım haşema ürününü 20 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri göndermeme rağmen üzerinden... uzun zaman geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Ürüne ait sipariş numaram 350108590018’dir. Ödemeyi yaklaşık 1050 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte...

05.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden bir adet haşema satın aldım. Ürünü üzerimize bile denemeden, sa...dece paketinden çıkarıp görsel olarak baktığımızda, bedeninin belirtilen ölçülere göre kalıp olarak oldukça küçük olduğunu ve gözle bakıldığında dahi bize olmayacağının çok net bel...

23 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir haşema siparişi verdim. Aradan iki hafta geçme...sine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumda göründüğü için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak ne sipariş iptal edildi ne de ödediğim tutar bankama iade edildi. ...

25.02.2026 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 1.749,70 TL ödeyerek 2 adet haşema satın aldım. Her i...ki ürün de hem kalite olarak çok kötüydü hem de bedenleri oldukça büyük geldiği için kesinlikle memnun kalmadım. 02.03.2026 tarihinde her iki ürünü de iade ettim ve kargo takibind...

Sefamerve’den 31074 ürün kodlu lacivert ürünü satın aldım ve 5 Ağustos’ta i...ade ettim. Ürün 7 Ağustos’ta iade birimine ulaştı. Aradan 6 gün geçmesine r...

34250062 kodlu Sefamerve den 11.07.2024 tarihinde hasema aldım. Bedeni olmadığı için ürünü iade ettim. 7-10 iş günü için...de iadesini gerçekleştireceklerini söylediler ama hala param yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Böyle büyük bir firmanın bunu yapması çok şaşırtıcı etrafındaki he...

Sefa Merve isimli firmanın reklamı çok kalitesiz ve hizmet anlayışı kötü. Ürün aldık, beğenmediğimiz için iade ettik. 30... gün geçti, hala ses soluk yok. Yazıyoruz, dönmüyorlar. Arıyoruz, 50 dakika bekleme süresi diyorlar. Bu kadar kalitesiz bir firma olduğunu bilsem yanına bile yaklaşmazdım. Hiçbir ş...

Sefamerve firmasından 29.07.24 tarihinde mayo aldım, iade yaparken değişim kısmını işaretledim. 09.08.24 tarihinde gönde...rdim. Gönderdikten sonra değişim için aradılar. Ben iade istediğimi söyledim. Tamam, işleminizi düzenliyoruz. Ödemesi kartınıza yansır dediler. Sonrasında 2 kez bir saat görüşmek ...

10.08.2024 tarihinde Sefamerve'nin sitesinden ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ama bedeni büyük olduğu için ürünü 1... hafta gibi bir süre içerisinde geri iade ettim. Ancak neredeyse 1 ay olmak üzere ama hesabıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, zaten birine bağlanmak için ...

Ben geçen ay iki ürün Sefamerve'den almıştım. Bedeni olmadığı için iade içi...n gönderdim. Bir aydır ücret iadesi için bekliyorum. Paramı geri yatırmadıl...

Sefamerve'den haşema aldık. Ürün bedeni olmadı, iade ettik. Tekrar ödeme yaparak bir beden büyüğünü sipariş ettik. İade ...ettiğimiz ürünün ödemesini 2 aydır yapmıyorlar. Defalarca mail atmama rağmen hâlâ netice alamadık. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor.

31.07.2024 tarihinde sipariş oluşturduğum ürünün iade etmeme rağmen 17 di eylüldeyiz 48 gün olmuş hala para iadesi yapıl...madı. Bir de açıklamada 7 ila 10 iş gününde yatacak deniliyordu. Müşteri hizmetlerini aradım tam 3 kez. Bağlanabilmek için her seferinde 30 ila 50 kişi bekledim. Bir saati geçkin s...

Sefamerve'den anneme haşema aldım. Büyük geldiği için iade ettik. En geç 12 iş gününde paranız iade edilir demelerine ra...ğmen 3 ay oldu. Hâlâ iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ortalama bir saat sürüyor bağlanmamız ama netice olarak yine sonuç yok.

Sefamerve'den eşime haşema aldık. Büyük geldiği için iade ettik. En geç 12 iş gününde paranız iade edilir demelerine rağ...men 16 gün oldu. Hâlâ iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ortalama bir saat sürüyor bağlanmamız ama netice olarak yine sonuç alamıyoruz.

07.08.2024 tarihinde Sefamerve'den iki adet ürün aldım ve bir tanesinin bed...eni olmadığı için 22.08.2024 tarihinde PTT Kargo ile iade için gönderdim. 2...

Sefamerve'den haşema aldım. 03.07.2024 tarihinde iade ettim, hâlâ param yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. ...Mesaj yoluyla oyalıyorlar, yatırmıyorlar. Teknik sorun diyorlar. 6 Ağustos'ta birkaç gün içinde yatacak denildi ama yatırılmadı.

İade için müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Ürün değişim bekliyor görünüyor. ...Ben yeni ürünü aldım ama müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için paramı iade alamıyorum. Acil olarak tarafıma dönüş bekliyorum iademin yapılmasını rica ediyorum