Sefamerve'de 600 TL İade Edilen Paranın Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Sefamerve’den satın aldığım haşemayı yaklaşık iki ay önce iade etmeme rağmen, halen para iadem yapılmadı. Ürünün iadesini tamamladım ve iade kodum 351984810018 olmasına rağmen, kredi kartıma yaklaşık 600 TL civarındaki tutar yansıtılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.

İade sürecimin incelenerek, 600 TL civarındaki tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.