Kusurlu Ürün Ve 54 Dakikalık Bekleme Süresiyle Mağduriyet

Sefamerve’den aldığım etek ve ikili takım nedeniyle mağdur oldum. İkili takımın da beden, kalıp olarak uyumsuz geldi. Sipariş verdiğim etekte ise ilk açtığımda fark ettiğim bir leke vardı ve ürün kusurlu olarak elime ulaştı.

Ürünlerle ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sistem tahmini bekleme süresi olarak 54 dakika gösteriyor ve bu nedenle kimseye bağlanamıyorum. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de sonrasında muhatap bulamamam beni fazlasıyla mağdur etti.

35780808 numaralı siparişime ait bu kusurlu ve beden olarak uymayan ürünler için iade ya da değişim yapılmasını istiyorum Sefamerve güvendiğim bir markaydı bu tarz sorunlar yaşamamak için tercih ediyordum maalesef beklemediğim bir durumdu hayal kırıklığı