to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen 30°C Bulaşık Makinesi Bilgisi Yanlış, Yaldızlı Bardaklar İlk Yıkamada Silindi
Mall Of İstanbul’daki Schafer mağazasından 15.10.2026 tarihinde yaldızlı su bardağı ve çay bardağı takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 30 derecede bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendi. Eve gelir gelmez kutudan çıkarıp yalnızca 30 derecede makinede yıkadık ve henüz hiç kullanmadan bardakların üzerindeki tüm yaldızların silindiğini gördük.
Ürün daha ilk yıkamada bu hale gelmesine rağmen mağazayı aradığımızda, çalışanlar bize böyle bir bilgi vermediklerini, ürünlerin makinede yıkanamayacağını iddia edip problemi kabul etmediler. Satış sırasında verilen bilgiyle sonradan söylenen tamamen çelişiyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur ediyor.
Ürünün satış sırasında söylendiği gibi 30 derecede yıkanabilir olmadığı, ilk yıkamada yaldızlarının tamamen silindiği açıkça ortadadır. Bu nedenle, yaldızları silinen tüm bardakların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
