Schafer
Şikayetler
Hamur Yoğurma Aparatının Gri Boya Salması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Schafer Prochef Master model mutfak şefimin gri renkli hamur yoğurma aparatı bugün kullanım sırasında aşınarak adeta boy...a salar gibi gri renk bırakmaya başladı. Aparatı kullandığım hamurun içine de bu gri kalıntılar karıştığı için gıdaya temas eden bir parçada gizli ayıp olduğunu ve sağlığımı tehdit

Schafer 2 Litre Termos Isıyı Dışa Veriyor Ve Çayı Hızla Soğutuyor
Schafer marka 2 litrelik bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra termostan memnun kalmadığımı fark et...tim. Termosun dış yüzeyine sıcaklık veriyor ve içine koyduğum çayı çok kısa sürede soğutuyor. Bir termostan temel beklentim, dışına ısı vermemesi ve içecekleri uzun süre sıcak tutm

Paslanan Çay Makinesi İçin Garanti Değişimi Ve Mağaza İlgisizliği
İzmir Hilltown mağazasından 02.07.2026 tarihinde aldığım Schafer çay makine...sinin alt demlik kısmında, yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen paslanma oluş

Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Schafer Mikser Ve Ek Garanti Ücretinin Tam İadesi Talebi
31.03.2026 tarihinde Schafer Adana Optimum mağazasından Schafer Prochef Touch Stand Mikser 5 l – Spray Boyalı Antrasit (...ürün kodu: 2SE583-***14-ANT02) satın aldım. Ürünü satın alırken ayrıca 1.129 TL ödeyerek ek garanti hizmeti de aldım. İlk arıza mayıs ayının sonunda ortaya çıktı. Cihazın gövdesin



Schafer Hamburg Çatal Kaşık Takımında Hızlı Paslanma Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Schafer markasının Hamburg 72 parça çatal kaşık bıçak takımını yaklaşık iki yıl önce çeyizim için kendi online sitelerin...den satın aldım. Ürünü yeni evlendiğim için kutusunda sakladım ve toplamda en fazla üç kez misafirlikte kullandım. Buna rağmen, kısa süreli ve nadir kullanıma rağmen takımın nerede

Garanti Kapsamındaki Tencere Üretilmediği İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Schafer’dan almış olduğum Schafer Fiesta seramik basık tencere ve 26 cm siyah tava setimin tencere ve kapak kulpları yap...ışkanlı kağıt kaplama olduğu için kısa sürede deforme oldu. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için Eylül ayında İstanbul Tuzla Marina AVM’deki Schafer mağazası üzerinden garanti
Schafer Tost Makinesinde Plaka Boya Dökülmesi Sağlık Riski Oluşturuyor
Schafer marka tost makinesini yaklaşık 3-4 yıl önce Elazığ’daki Schafer kendi mağazasından aldık. Ürünün plakalarının ön...ce arka kısımlarında boya verme sorunu başladı, çok önemsemedik fakat zamanla ön kısımlar da ağardı ve artık plakaların yüzeyinde ciddi bir boya/verme sorunu oluştu. Evde çocuklar

Schafer Kahve Makinesinde Isıtma Aşamasına Geçmeme Ve Ani Kapanma
Schafer markasına ait Schafer Kahvecim 2se383-25002 model kahve makinem bir süredir arızalı durumda. Cihazı çalıştırdığı...mda ısıtma aşamasına hiç geçmiyor, birkaç kez BİP BİP uyarı sesi verdikten sonra kendini kapatıyor ve bu nedenle kahve hazırlayamıyorum. Kullanıcı hatası mı yoksa teknik bir arıza
Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi Cam Demliğinin Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
"Nur Hanım'a süreçteki desteği için teşekkür ederim."
Schafer Robüsta filtre kahve makinesi için kullandığım 220 V siyah model ci...hazımın cam demliği geçen hafta kırıldı ve o günden beri ürünü hiç kullanam
Öne ÇıkanKonular
Marka Karışıklığı Ve Yanıltıcı Etiketleme Şikayeti
Bugün Ağrı Merkez’deki A101 marketten iki adet Schafer Prochef Master hamur yoğurma makinesi satın aldım. Eve geldiğimde... kutulardan birini açtım ve ürünün üzerinde Schafer yazmadığını, gövdesinde “Cookplus.com 1200w” ibaresinin yer aldığını gördüm. İlk bakışta anlayamadığım bu durumun sebebi, Schafe


Kırık Ve Kalitesiz Yemek Takımı, Kargo Zorlaması İade Hakkını Engelledi
26 Eylül 2026 Cumartesi günü Viaport Schafer mağazasından çeyiz seti olarak tencere, yemek takımı, çatal bıçak ve kahval...tı seti satın aldık. Özellikle ürünleri mağazadan bizzat kendimiz teslim almak istediğimizi söyledik; ancak mağaza çalışanları ısrarla kargo ile gönderileceğini belirtti. Israrımız




Tek Kullanımda Paslanan Çaydanlık İçin Tam İade Talebi
24.09.2026 tarihinde 41 Burda Schafer mağazasından Schafer Toledo model bir elektrikli çaydanlık/kettle satın aldım. Ürü...nü yalnızca bir kez, kullanım amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ürünün iç yüzeyinde ve taban kısmında paslanma ve korozyon oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede ve sadece




Schafer Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfları Zaman Aşımı Sebebiyle Teslim Edilmedi
Schafer markasından 837LX4569T sipariş numarasıyla geçmiş bir tarihte hediye olarak satın aldığım Schafer Premium Comfor...t çift kişilik nevresim takımı, hediye ettiğim kişi tarafından yeni açıldı ve paketin içinden çıkması gereken 4 adet yastık kılıfından sadece 2 adet fitilli yastık kılıfı çıktı. Ür
Schafer Kaşık Çatal Takımında Paslanma Ve Eksik Parça Sorunu
Schafer markalı 72 parça, yani iki takım olması gereken kaşık çatal takımı aldım. Aldıktan bir süre sonra ürünlerde pasl...anma başladı ve bunun üzerine garanti kapsamında başvuruda bulundum. Ürünü garantiye gönderdikten sonra bana yenisini verdiler ancak bu kez de eksik ürün teslim ettiler. İki takım
Kırılan Kapağı Ve Soyulan Gövdesi İçin Garanti Talebi
"Sorunum çözüldü bu süreçte yardımcı olan Nur Hanıma çok teşekkür ederim 🤗"


Yoğurma Makinesinin Ses Ve Başlık Arızası Görmezden Gelinerek Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
Schafer proxl hamur yoğurma makinesini 20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5.519 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladıktan bir süre sonra çalışırken içinden çıtır çıtır sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Ağustos’ta garantiye gönderdim. Garantiden geldiğinde servis fişi
31.625 TL’lik Yemek Seti Hatalı Ve Çizikli, Mağaza Yanıt Vermiyor
"Nur hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim, kendisi kısa sürede sorunumu çözüme ulaştırdı."




Tekrarlayan Akıtma Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Talebi
1 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Viaport Asia Schafer mağazasından aile boyu çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan ...itibaren akıtma sorunu olduğu için teknik servise gönderdim, değişim yapıldığını söylediler ancak gelen üründe de aynı yerden akıtma devam etti. Ürünü üçüncü kez gönderdiğimde bu k
Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Chever marka bir kahve makinesiyle ilgili şikâyetim var. Bu ürünü 24.09.2025 tarihinde hediye olarak aldım, yaklaşık 1 s...enedir kullanıyorum. İlk 2 ay, özellikle Ekim ayında 2 kişilik, 3 kişilik kahve yaparken herhangi bir sorun yoktu. Sonrasında makine sürekli taşırmaya başladı ve işlem bittikten so
Ayıplı Seramik Set Değişiminde Mağaza Ek Ücret Talep Ediyor Ve Garanti Sıfırlanmıyor
22 Haziran 2025 tarihinde Forum Trabzon Schafer mağazasından 2 adet SAHAN, 1 adet wok tava ve 1 adet kızartma tavasından... oluşan seramik set satın aldım. Aldığım ürünlerin ayıplı çıkması üzerine genel merkez tarafından değişim kararı verildi. Ancak Forum Trabzon şubesi çalışanları ile müşteri hizmetl
Schafer Airfryer Kolunun Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Schafer Thermochef Smart Airfryer/Sıcak Hava Fritözünü 2023 yılında Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olar...ak kullanırken 2 gün önce fritözün tutma yerindeki kolu kırıldı. İnternette ve sitede benzer şekilde kol kısmından kırılan aynı ürünü görünce bunun kronik bir sorun olduğunu anladı


Garanti Süreci İçin Şirketle İletişim Kurulamıyor
Schafer marka tost makinemle ilgili garantiye ulaşmam gereken bir durum için Pazar gününden beri firmaya ulaşmaya çalışı...yorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığım numara beni doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriyor. WhatsApp hattına yazmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönü
Schafer Airfryer Sepet Sapı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyor Ve Çözüm Talep Ediyor
"İletişime geçildi. Teşekkür ederim."




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















