to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Robüsta Cam Demliğinin Kırılması Ve Yedek Parça Temini Talebi
Schafer Robüsta filtre kahve makinesini Trendyol üzerinden satın almıştım. Makinenin cam demliği çok basit bir kullanım sırasında kırıldı ve yedek demlik bulamadığım için yaklaşık 1 aydır ürünü hiç kullanamıyorum.
İnternette ve farklı satış kanallarında Schafer Robüsta modeline uygun cam demlik aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürün kullanılamaz hale geldiği için 2.000 TL ödemiş olduğum makineden şu anda hiç faydalanamıyorum.
Schafer’den, Robüsta modeline uygun cam demliği temin etmesini veya bu demliği nereden temin edebileceğime dair net ve uygulanabilir bir yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Kısa süre içerisinde Schafer tarafından iletişime geçildi, Nur Hanım bu süreci hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde süreci yönetti, çok teşekkür ederim. Markaya olan güvenim tazelendi.
