Schafer Teaform Plus Çay Makinesinde Paslanma Ve Tekrarlanan Arızalar Sonrası İade Reddi

11.03.2026 tarihinde Adana m1 AVM Schafer mağazasından Schafer Teaform Plus paslanmaz çay makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda yoğun bir koku geldiği için mağazaya götürdüm, iade talebim kabul edilmedi ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme süreci oldukça uzun sürdü, ürün geldiğinde teslim alıp eve getirdim ancak bu kez de iç kısmında paslanma oluştuğunu gördüm. Özellikle paslanmaz olduğu için tercih ettiğim bir üründe bu durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı.

Tekrar mağazaya götürdüğümde yine iade talebim reddedildi ve ürün yeniden incelemeye gönderildi. Yine uzun bir bekleme sürecinin ardından ürün bu kez iç kısmı değiştirilmiş şekilde bana teslim edildi. Eve getirip kontrol ettiğimde ise bu sefer de tutma sapının içinden bir şey kopmuş gibi rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Ürünü yeniden mağazaya götürdüm, fakat yine iade alınmadı ve tekrar incelemeye gönderildi. Yaklaşık 10–15 gündür de servisten haber bekliyorum.

Bu ürünü aldığım günden beri yaklaşık 7 aydır düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli servise gidip gelmesi, her defasında iade talebimin reddedilmesi ve hâlâ sorunsuz bir ürüne sahip olamamam nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Üstelik bu süreçte kullanabileceğim bir çay makinem de olmadı.

Yaşadığım bu süreç ve tekrarlayan arızalar nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.