to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Ayıplı Emaye Tencere Seti İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Schafer’dan 2024 Mart ayında çeyizim için aldığım emaye tencere setimde, ürünleri hiç kullanmadığım ve kutularından dahi çıkarmadığım halde emaye kısımlarında dökülmeler ve siyah lekeler oluştu. Kutuları zarar görmesin diye üst üste bile koymadım, tertemiz ve boş bir odada, hiçbir darbeye maruz kalmayacak şekilde özenle muhafaza ettim. Buna rağmen tencerelerimi daha kullanamadan kullanılmaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Maltepe Piazza şubenizden almıştım, fatura ve alışverişe dair belgelerim elimde mevcut, istenirse ibraz edebilirim. Ürün belki üretimdedir ya da değildir bilemiyorum, ancak kutusunda sapasağlam, özenle saklanmış bir tencere setinin bu hale gelmesi bana göre kabul edilemez.
Schafer’dan, çeyizim için aldığım bu emaye tencere setinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
