to read complaints and reviews, or file yours.Viaport Mağazasından Gelen Kırık Yemek Takımı Ve Cevapsızlık
Schafer’dan Viaport mağazasından almış olduğum yemek takımı 22.10.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda takımın tamamının kırık olduğunu gördüm. Ürünler bu halde gelmesine rağmen o günden beri tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Durumu yazılı olarak ilettiğimde sadece “değerlendirmede” denilerek oyalandım, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Düğün arifesinde pek çok işle aynı anda uğraşırken bir de bu kırık ürün ve iletişimsizlikle uğraşmak zorunda kalıyorum, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına yol açıyor.
Kırık gelen yemek takımımın hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede, sağlam ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kargoya tekrar verilecek ürünün de aynı şekilde hasarlı gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
