to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Prochef Gusto Stand Mikseri Metal Parçası Üç Kez Kırıldı, Değişim Talebi
Schafer Prochef Gusto stand mikseri 14 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü sadece evde, aile kullanımında, ticari olmayan şekilde ve yılda ortalama 10–12 kez olacak kadar seyrek kullanmamıza rağmen mikserin metal parçası aynı yerden tam 3 kez kırıldı. Bu durum artık bizim için hem güven hem de kullanım açısından sorun olmaya başladı.
Ürün şimdiye kadar 2 kez yetkili servise gitti, parça yenilendi ve tekrar aynı sorunla karşılaştık. Kullanım şeklimiz normal olmasına rağmen her seferinde aynı yerden kırılması, bu modelde kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Garanti belgemiz mevcut ve sipariş numaramız Hepsiburada üzerinde 429 567 678 5 olarak kayıtlı.
Artık ürünü tekrar servise göndermek istemiyorum, çünkü aynı sorunun yeniden yaşanacağını düşünüyorum. Bu nedenle Prochef Gusto modelinin, aynı ürünle değil, farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kronik sorunun dikkate alınarak tarafıma farklı bir model ürünle değişim sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, dönüş ne zaman yapılacak?
