to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Açma Kolu Kırıldı Ve Aparat Karardı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım
Trendyol üzerinden Schafer Pro Chef Gusto hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü alalı 1 seneyi geçti ancak bugün cihazın kapak açma kolu kırıldı. Bu kolun oldukça ince plastikten yapılmış olması sebebiyle dayanıklı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca hamur yoğurma aparatını makineye yanlışlıkla bulaşıkla birlikte attığımız için aparat karardı.
Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Kapak açma kolunun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Hamur yoğurma aparatındaki kararmanın da giderilmesini talep ediyorum.
Schafer’den, Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için kırılan kapak açma kolunun ve kararan hamur yoğurma aparatının garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi veya onarımıyla düzeltilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise Trendyol üzerindeki ürün yorumlarında ve ilgili platformlarda durumu detaylı şekilde paylaşacağımı ve gerekirse CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
