to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çelik Termos Sıcak Tutma Sorunu Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Schafer marka Kitchen House çelik termosum hediye olarak geldi, bu nedenle tam alışveriş tarihini ve mağazasını bilmiyorum ancak ürünü birkaç aydır kullanıyorum. Çelik ve kaliteli denilerek övülen bir marka olduğu için uzun süre sıcak tutmasını beklerken, daha 3. Kullanımından itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Termosa sıcak su ve çay koyup özellikle piknik ve dışarı gezilerinde kullanıyorum. Normalde bu tür bir termosun içindeki sıvıyı saatlerce sıcak tutması gerekirken, benim termosumda yaklaşık 1 saat sonra bile belirgin bir soğuma oluyor. Ürünün sıcak tutma performansı, vaat edilen ve bu segmentteki bir çelik termostan beklenen seviyenin çok altında.
Bu durum hem kullanım amacını tamamen ortadan kaldırıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun devam ettiği için termosun üretim kaynaklı ayıplı/defolu olduğunu düşünüyorum.
Schafer’dan Kitchen House termosumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, arızalı veya ayıplı ürün olduğunun tespiti halinde de herhangi bir ücret talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
