Kısa Sürede Kabaran Granit Tava Setinde Garanti Reddi

Schafer’den aldığım 2’li granit yanmaz yapışmaz tava setinin büyük boyunda kısa sürede ciddi bir kabarma ve aşınma sorunu yaşadım. Tava yaklaşık 5–6 ay içinde iç yüzeyi bu hale gelecek kadar zarar gördü ve artık güvenle kullanamıyorum.

Daha önce de başka bir granit tavada benzer sorun yaşadığım için onu mağazaya götürdüm, garanti süresi içinde olduğu için bu setle değiştirdiler. Ancak şu an sorun yaşadığım bu değişim yapılan tavada problem çıkınca, yaklaşık 2 ay önce tekrar başvurduğumda bu kez garanti süresi bittiği gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını söylediler. Oysa bu tavayı aldığım set 1 yılı bile doldurmadı.

Hem ilk üründe hem değişim yapılan üründe kısa sürede aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, garanti gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti. Schafer’in bu tavayı inceleyerek, ayıplı ürün olduğunu kabul etmesini ve uygun göreceği şekilde değişim ya da iade ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.