to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Vaadi İhlali Ve Patlayan Düdüklü Tencere
Ankara Optimum Outlet Schafer mağazasından anneler gününe yakın bir tarihte “Safe 2’li Düdüklü Tencere Seti 4 Parça” ürününü satın aldım. 1 Haziran’da düdüklü tencere patlayarak aspiratörüme ve mutfağıma ciddi zarar verdi. Patlama sırasında hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de evimde maddi hasar oluştu. Ürünün özellikle patlamazlık gibi bir güvenlik vaadiyle satılması nedeniyle yaşadığım olay beni hem maddi hem manevi olarak daha da fazla hayal kırıklığına uğrattı.
Olay sonrasında durumu fotoğraflarla birlikte Schafer’a ilettim. Mağaza, genel merkezin beni arayacağını ve konuyla ilgileneceklerini söyledi ancak aylar geçmesine rağmen kimseyle sağlıklı bir görüşme sağlayamadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu yaşananlardan sonra markaya güvenimi tamamen kaybettim. Hem yaşadığım tehlike hem de mutfağımda oluşan hasar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mutfakta ve aspiratörde oluşan zararın tarafıma karşılanmasını ve satın aldığım düdüklü tencere setinin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayın, benzer ürünleri almayı düşünen tüketiciler için de dikkate alınmasını ve güvenlik konusunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
