to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Airfryer Sapı Isındı, Koptu: Güvenlik Açığı
Yaklaşık 2 yıldır Schafer Thermochef Smart Airfryer kullanıyorum. Ürünü Samsun İlkadım Akçay mağazasına bağlı Schafer mağazasından satın almıştım. Cihazı bugün kullanırken sap kısmını tuttuğum anda plastiğin ısınıp zayıfladığı ve bir anda elimde kaldığı durumla karşılaştım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen sapın bu şekilde kendiliğinden kopması, güvenlik açısından da tedirgin edici bir durumdur.
Bu kırılmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, plastik kısmın ısınarak zayıflaması sonucu koptuğunu açıkça gördüm. Normal kullanımda bir kişinin zorlayarak koparacağı bir biçimde değil, malzeme kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne olan güvenimi sarstı.
Ürünün garanti belgem mevcut. Bu sebeple, kullanıcı hatası olmayan bu arızanın Schafer tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sap parçasının onarımının ya da gerekli parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
