to read complaints and reviews, or file yours.Schafer İlk Kullanımda Çatlayan Cam Kapaklar Güvenlik ve Sağlık Tehlikesi
Schafer markasından Dark Storm tencere setini yaklaşık bir ay önce kendi internet sitelerinden arkadaşım için hediye olarak satın aldım. Arkadaşım ürünü ilk kullanışında yemek pişirirken iki farklı tencerenin kapağı da çatlayıp ufalanarak kırılmış ve parçalar yemeğin içine dağılmıştır. Cam kapakların bu şekilde ilk kullanımda kırılması hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturmuştur.
Kırılan kapakların görselleri mevcuttur ve yemek pişirme esnasında, normal kullanım sırasında bu sorun yaşanmıştır. Üründen hem arkadaşım hem de ben büyük hayal kırıklığı yaşadık ve açıkçası bu durum markaya olan güvenimizi sarstı.
Bu tencere seti için kırılan kapakların değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, üretim hatası varsa bunun kabul edilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
