to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Renkleri Solan Tabaklar Ve Cevapsız Şikayet
Schafer’ın Tılsım isimli yemek takımını geçen sene eylül ayında İzmir Optimum mağazasından aldık. Ürünü alırken tabakların kenarındaki renkli kısımların bulaşık makinesinde yıkandığında kesinlikle atmayacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ancak birkaç aydır tabaklar her yıkandığında kenarlarındaki renkler belirgin şekilde atmaya başladı ve yemek takımında oldukça kötü bir görüntü oluştu.
Durumu fark edince ürünü aldığımız mağazaya gidip şikayetimi anlattım, benden mail atmam istendi. İstenildiği gibi mail göndermeme rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü tam da söylendiği gibi bulaşık makinesinde kullandığımız halde bu şekilde deforme olması ve üzerine şikayetimize geri dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Yaşadığımız bu sorun için, yanlış yönlendirildiğimizi de dikkate alarak yemek takımımın yenisiyle değiştirilmesi başta olmak üzere, tarafıma uygun gördüğünüz şekilde çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
