to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Schafer Yemek Takımı İçin Tam İade Talebi
20.09.2025 tarihinde Tuzla Marina Schafer mağazasından 66 parça Schafer Silver yemek takımı satın aldım. Ürünün o an için mağaza stoklarında bulunmadığı, üretim sonrası en geç yılbaşına kadar tarafıma teslim edileceği özellikle belirtilerek satış gerçekleştirildi.
Ancak verilen bu ilk teslimat sözü yerine getirilmedi ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bunun yerine bana farklı renkte bir ürün gönderildi. Bu ürünü kabul etmedim ve asıl satın aldığım ürünün teslim edilmesini talep ettim. Sonrasında mağaza tarafından sırasıyla yılbaşı sonrası, Ramazan Bayramı sonrası, Kurban Bayramı sonrası ve son olarak da Haziran ayının ikinci haftasında teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma ulaşmamıştır.
Satıcı tarafından defalarca kez net tarihler verilmesine rağmen hiçbir taahhüt yerine getirilmemiş, hem zaman kaybı yaşamış hem de mağdur edilmiştir. Bu aşamadan sonra ürün değişimi ya da teslimini artık kabul etmiyor, 20.09.2025 tarihli faturada yer alan 17.599,20 TL tutarındaki ödediğim bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
