to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar ben butik pastacılık yapmaktayım Schafer Prochef XL 1400 w 5 litre stant mikserimi 8 aydır kullanmaktaydım ve çok memnundum arıza oluşturup yüksek ses vermeye başladığı için Schafer müşteri hizmetlerini aradım onlar beni Schafer teknik servise yönlendirdi kendileriyle iletişime geçip stant mikserimi gönderdim bu süreçte mağdur olmamak için bir tane daha Schafer Prochef digimix dijital stant mikser aldım arızalı ürünüm gelesiye kadar kullanıyordum oda 1 ay içinde arıza verdi bu süreçte teknik servisten diğer mikserim geldi çalıştırıp kontrolünü sağladığımda fark ettim ki hiçbir tamirat yapılmamış sadece kayışım değişti yazılıp gönderilmiş tamamen mağdur edildim tekrar iletişime geçtiğimde bana geri göndermelerini söylediler yeni aldığım mikserimin parçasını talep ettim ve dedim ki iki ürünümde arızalı diğerinin parçası gelmeden nasıl göndereyim bana elimizde malzemesi bulunmamaktadır dediler müşteri hizmetlerini arıyorum bana yardımcı olur musunuz maddi manevi şu an zararım var dediğimde malzeme teknik servisinin stoklarına gelesiye kadar beklenmem söylendi şikayet etmem gerektiğini söyledim mail adresi verildi Schafer müşteri hizmetlerinin beni yönlendirdiği teknik servisten şikayetçiyim beni hem maddi hem manevi zarara uğrattılar Schafer markası benim gözümde bitmiştir ne alırım ne de artık çevreme öneri de bulunurum şikayetlerimin dikkate alınmasını başkalarının mağdur olmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
