Schafer Hamur Yoğurma Makinesinin Kol Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor



10.05.2024 tarihinde Vodafone online uygulaması üzerinden İzmir adresime sipariş verilerek Schafer Meister çubuk blender satın aldım. Ürünü sadece çorba gibi sıvı gıdalarda kullanmak amacıyla aldım ancak aldığım günden bu yana toplamda 10 kez bile kullanamadım. Motor kısmı çalışırken içerisinden çak...

Ankara Etlik’teki Ankamall AVM içinde bulunan Schafer mağazasından dün dört adet elektronik ürün satın aldım, ürünleri mağazada görüp ödemesini yaptım. Henüz ürünler bana teslim edilmeden ertesi gün iptal etmek için mağazayı aradım, çünkü aynı ürünlerin bana hediye olarak alındığını sonradan öğrendi...

Schafer markalı paslanmaz bıçak setini yıllar önce çeyiz için almıştık; ürünü ise yaklaşık dört aydır aktif olarak kullanıyoruz. Ürünün üzerinde “paslanmaz” ibaresi bulunmasına rağmen, bıçaklar en ufak neme maruz kaldığında bile paslanma yapıyor ve bu durum bizi hem hijyen açısından hem de ürün kali...

2023 yılı Ekim ayında yaklaşık 2.062 TL ödeyerek Schafer markasının cam ve çelik olan çaycısını aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, toplamda tahminen 3 kez servise gitmesine rağmen sorunlarım bitmedi. İlk aldığımda henüz çay bile demleyemeden içindeki suyu çok ağır şekilde ko...

Schafer Ashen 9 parça yanmaz yapışmaz tencere setini 07.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım, ürünler 12.02.2026 tarihinde eve teslim edildi. İlk kez kullanmak için tencerelerden birini ocağa koyup kısık ateşte kullanırken kapağı ısı görür görmez aniden patladı. ...

14.01.2025 tarihinde Schafer Queen Glory çeyiz yemek takımını Schafer Kale Center Outlet şubesinden satın aldım. Ürünler koliler halinde geldiği için koliyi açmadan kaldırdım. 16.02.2026 tarihinde evimi döşemeye başlarken seti açtığımda çukur yemek tabaklarından birinin kırık olduğunu fark ettim. E...

Schafer Kahvecim Türk kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın cezvesinin tabanı Ocak 2026 ayında yandı ve bu yüzden cezveyi artık kullanamıyorum. Asıl sorun ise, bu modele uygun yeni bir cezve ya da yedek parça hiçbir yerde bulamıyor olmam. Ürünü 2021 yılında bir mağazadan satın almıştım, ancak üzerin...

08.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi, biz de büyük bir firma olduğu için güvenip kabul ettik. Ancak ürün bugün elime ulaştığında, son derece özensiz hazırlanmış bir kargo ile karşılaştım ve kutuyu açtığımda içi...
Schafer markasından aldığım In Safe düdüklü tencere, ikinci kullanımdan sonra 05.01.2026 tarihinde mutfakta patladı. Bu patlama sırasında evimde çalışan yardımcı kadının yüzü, kolları ve göğüs bölgesi ikinci derece yandı ve yaklaşık 50 gündür her gün tedavi için hastaneye gitmek zorunda kalıyoruz. Y...

Schafer robüsta filtre kahve makinesinin cam demliği 14.03.2026 tarihinde kırıldı. İnternette yedek parça aramama rağmen orijinal demliği hiçbir yerde bulamadım. Sadece birkaç sitede benzer ürünler gördüm, onların da fiyatı kahve makinesini ilk aldığım fiyattan bile daha yüksek seviyelerdeydi. Ürün...

Yaklaşık bir yıl önce Antalya Özdilek mağazasındaki Schafer mağazasından Schafer Elektrikli Çaycı Teaform Plus paslanmaz çay makinesini (bej) satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki aydır arızalı olduğu için garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla yetkili firmaya başvurdum. Ürünün faturası, fişi ve ga...

05.07.2025 tarihinde Schafer Ceylan Karavil Park AVM mağazasından aldığım tencere setinde kusur olduğu için ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderildi. İnceleme sonrası tarafıma değişim olarak cevap verildi fakat mağaza çalışanları ürünleri bana tek tek göndereceklerini söylediler. Ben tencere...

Schafer online mağazası üzerinden Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, tarafıma tamamen alakasız bir ürün olan ocak üstü tost ızgarası gönderildi. Yani sipariş ettiğim kahve makinesi yerine yanlış ürün teslim edildi. Sipariş tarihimin 06.02.2026 o...

Evlik Mağazası ve Özdilek Schafer ile yaşadığım garanti süresi ve satış sürecindeki usulsüzlükler nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Antalya Markantalya karşısındaki Evlik mağazasından çeyizim için aldığım küçük ev aletlerinin garantisi, ürünleri henüz teslim bile almadan 9 ay önce başlat...

Schafer iron Man 650 ml yeşil termosu kampanya döneminde bir alana bir bedava şeklinde toplam dört adet olarak satın aldım. Termoslardan biri su akıttığı için ürünü 23.08.2025 tarihinde Torium Schafer mağazasına teslim ettim. 12.09.2025 tarihinde üretim kaynaklı hata nedeniyle değişim kararı verildi...

01.02.2024 tarihinde Schafer Ankamall AVM mağazasından Schafer Optima 4+6,5 l Düdüklü Tencere Seti (Siyah/Gri) satın aldım. Ürünü ilk kullanım öncesinde kontrol ettiğimde, kapağından belirgin şekilde hava kaçırdığını fark ettim. Bu durum ürünün amacına uygun şekilde kullanılmasını engellediği gibi, ...

Özşanal İzmir Karşıyaka şubesinden dün Schafer Kahvecim model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri her denememde cihaz ötüyor ancak kesinlikle kahve yapmıyor. Sorun üzerine Özşanal’ı aradığımda ürünün incelemeye gideceği söylendi fakat ben arızalı bir ürünü daha yeni almışken tamire gö...

Esenyurt toryum AVM'den Outlet scheffer mağazasından Mutfak şefi aldım. Saat 14:17'de fatura saatim Eve geldiğimde 16:25'te çalıştırdığımda ürün iki döndü durdu ve çalışmadı. Orayı aradığımda Ürün çalışmıyor dedim Hatırladım sizi dedi Outlet ürün aldınız garantisi yok iade ve değişim yapamayız dedi....

19.01.2026 tarihinde Schafer’den bir tencere seti ve yemek takımı satın aldım. Mağazada satış temsilcisine, ihtiyacım olduğunu ama alacağım ürünleri taşıyamayacağımı söyledim, kendisi de ürünleri kendilerinin göndereceğini söyledi. Ürünlerin kargo ile gönderileceğinden ve bu şekilde bir süreç yaşaya...

Schafer Prochet Touch Stand mikseri Ankara Antares mağazasından aldım. Ürünü ilk kullanımımda karıştırma aparatını yukarı kaldırdığımda o şekilde kald...

28.12.2025 tarihinde Schafer Korupark mağazasından çatal-kaşık-bıçak takımı, yemek takımı, kahvaltı takımı ve tencere takımından oluşan bir set satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bana en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak termin süresi geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksik. ...

Yaklaşık 3 yıl önce Schafer marka bir mutfak ürününü Yön AVM'den satın aldım. Ürünün yoğurma aparatlarını kullanmaya başladığım ilk zamanlardan beri, aparatların bulunduğu kısımdan yağ gibi siyah bir madde aktığını fark ettim ve bu siyah madde hamura bulaşıyordu. Bu durum üzerine ürünü servise gönd...

Schafer Torium AVM şubesinden İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan mağazadan görerek beğenip bir yemek takımı satın aldım ve ürünler tarafıma kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda gelen ürünlerin tamamının hasarlı ve ayıplı olduğunu gördüm. Bu mağduriyetimi gidermek için yaklaşık 10 gün...