Schafer Düdüklü Tencere Tamir Sonrası Sorunlu Ve Güvenlik Endişesiyle İade Talebi

Eskişehir Asarcıklı Evdiz şubesinden haziran ayında Schafer marka Compact serisi düdüklü tencere aldım. Ağustos ayında tencerelerde açılmama, tam kapanmama ve yemeği uzun süre pişirmeme gibi sorunlar yaşadım ve ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım. Ürünün tamire gönderileceği söylendi ve tencereler teslim alındı.

Ağustos sonunda tamirden gelen tencereleri teslim aldım ancak hiçbir şey değişmemişti, aynı sorunlar aynen devam ediyordu. Bunun üzerine Schafer müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım. Bana yeniden tamire göndermem gerektiği söylendi. Zaten tamirden geldiğini belirttiğim halde yine tamire yönlendirilmem, benim için hem zaman kaybı hem de güven kaybı oluşturdu.

Bu serinin kullanımında patlamalar yaşandığını öğrendiğim için ürünü kullanmaktan ciddi anlamda korkuyorum. Elimde faturanın ikinci nüshası olmadığı için tekrar aslına ulaşmak istedim ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı, sadece ödediğim taksitlere ait makbuzlar elimde bulunuyor.

Hem güvenlik endişesi yaşamam hem de sorunların tamirden sonra dahi devam etmesi nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Schafer marka düdüklü tencere almak istemediğim için, bu ürünün iadesinin alınarak yerine başka bir marka veya farklı bir ürün verilmesini talep ediyorum.