to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Tava Altı Çıkması Ve Yanması Güvenlik Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Schafer Gastronomie tava, son 2 aydır ciddi bir sorun çıkarıyor. Tavanın alt kısmı yerinden çıkıyor ve altı yanmış, kararmış durumda olduğu için hem kullanım sırasında güven vermiyor hem de mutfakta tehlike oluşturuyor.
Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede tabanının çıkması ve yanık hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam mevcut olup ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Schafer’den bu tava ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, mevcut ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Tamamdır sizden dönüş bekliyorum
Satın aldığım Schafer tava, son iki ayda alt kısmı yerinden çıktı ve yanarak karardı. Ürünle ilgili şikayette bulundum, marka platform üzerinden yanıt verdi ancak hiçbir çözüm sunmadı. Çözüm gelmediği için süreç benim için berbat oldu.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonucunda, ürünün yüksek ısıya maruz kalması durumunda yüzeyinde renk değişimi ve deformasyon oluşabileceği tespit edilmiştir. Bu tür durumlar, ürünün kullanım koşullarına bağlı olarak meydana gelebilmektedir. Ürünün kullanım ömrünün korunabilmesi adına, üretici tarafından belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde, yüksek ısıya uzun süre maruz bırakılmaması önemle tavsiye edilmektedir. Gerçekleştirilen teknik değerlendirme neticesinde, üründe herhangi bir üretim ya da malzeme kaynaklı bir kusur tespit edilememiş olup, talebiniz garanti kapsamı dışında değerlendirilmiştir. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu bir cevap değil tavayı biz buzdolabında mı kullanacağız? Siz şunu diyorsunuz bizim malzememizin kalitesi çok düşüktür. Her yere şikayet edeceğim
