to read complaints and reviews, or file yours.22.05.2026 tarihinde Başakşehir İkitelli Deposite AVM’deki Schafer mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş ya...ptım ve 4 adet elektrikli ev aleti satın aldım. Aldığım cam çay makinesi ilk kullanımda patladı. Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, bana “yenisi” denilerek bu k
Yaklaşık 16 ay önce çeyizim için Hepsiburada üzerinden Schafer satıcısından Schafer Grand Grili Inox tost makinesi satın... aldım. 9 aydır evliyim ve ürünü ilk başlarda toplamda 5–6 kez sorunsuz kullandıktan sonra, bir gün fişe taktığım anda tüm evin elektriği gitti. Her taktığımda aynı sorun tekrar et
26.10.2024 tarihinde Schafer Piazza Avm İstanbul mağazasından çeyizim için 18 Parça Schafer Alia Çelik Çeyiz Seti satın ...aldım. Ürünü evlendikten sonra, yaklaşık 1 yıl sonra kullanmaya başladım. Ancak tencere, düdüklü ve cezve gibi ürünlerin tabanlarında daha ilk kullanımda çirkin renk değişimleri ve
10-14.05.2026 tarihleri arasında Marmara Forum Schafer Home mağazasından yaklaşık 25.000 TL tutarında bir set satın aldı...m. Bu setin içinde bulunan tencere setini kısa bir süre kullandıktan sonra, başta çok iyi olan yapışmazlık özelliğinin hemen kaybolduğunu ve yemeklerin tabana yapışmaya başladığını
07.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Schafer marka “Schafer forge bloklu 6’lı” bıçak seti satın aldım, ürünün f...aturası doğrudan üretici firma tarafından kesildi. Ürünü aldığımız günden beri, bulaşık makinesine kesinlikle konulmamasına ve kullanım talimatlarına uygun şekilde elde yıkanıp kur
Schafer Fitfry Smart Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın sapı aniden kırıldı ve ürün kullanıl...maz hale geldi. Ürünü internet üzerinden satın almıştım, ancak şu anda fatura ya da garanti belgem yanımda değil. Uzun süredir kullandığım bir ürünün sapının bu şekilde kırılması
"Ürünümün uygun fiyata yenisini göndererek değiştirileceği bilgisi verildi. İlginiz için çok teşekkür ederim."
Uzun süredir severek kullandığım Schafer Kitchenhouse 2 l Inox termosumun k...apağı bugün aniden dağıldı. Kırmızı, küçük kırık bir parça kapağın içinden
Park Afyon Schafer mağazasından yaklaşık bir ay önce 2000 TL ödeyerek Schafer XL 5,5 litrelik Airfryer satın aldım. Ürün...ü aldığım gün akşam, kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde önce ısıtma yapıp ardından patates koyarak denemek istedim. Beş kez 25 dakikaya ayarlamama ve cihazın ısınmasına rağm
12.02.2026 tarihinde Schafer Carina model su ısıtıcısı satın aldım. Ürün 2 ay içinde bozulduğu için faturasıyla birlikte... bireysel olarak servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay boyunca sonuç bekledim. Ancak tarafıma gönderilen kargodan su ısıtıcım yerine Airfryer çıktı. Bu hata üzerine müşteri hizmetler
Yaklaşık 20 gün önce Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi’indeki Schafer mağazasından Schafer Nesil Plus Közde Türk Kahv...esi Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kahve ne aromalı ne de köpüklü oluyor, resmen su gibi ve kettle’da kaynamış gibi çıkıyor. Hem közde hem normal modda defalarca
"Müşteri temsilcisi arkadaş sorunumu çözdü yardımı için teşekkür ederim"
Kayseri Forum Schafer mağazasından kayınbabam tarafından hediye olarak alınan Schafer Fitfry Smart Airfryer cihazımı yak...laşık bir ay önce teslim aldım. Ürünü çok sık olmamakla birlikte düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir ay önce haznesinin kulpu elimde kaldı ve kırıldı. Cihaz çalışır du
Schafer Vialand mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Prochef Digimix hamur yoğurma makinesini toplamda üçüncü kullanı...mımda kapak kapanmama sorunu ile karşılaştım. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen kapağın kapanmaması nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Ürüne ait fatura/garanti belgem
05.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Schafer mağazasından Tılsım Jade 60 parça yemek takımı satın aldım. Satın alm...a sırasında ürünün yaklaşık 10 gün gecikmeli geleceği, en geç 15 Nisan’da kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan 10 gün geçtikten sonra mağazayı aradığımda bu kez ürünün
Schafer’den 17.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden Santeco Aosta Unicorn 500 ml çocuk termosu satın aldım (Fatura No: ec...o2025000284366). Ürünü düzenli olarak çocuğum için kullanırken, 01.05.2026 tarihinde üst kapağını akıtma yapmasın diye sıkarak kapatırken kapağın üst plastik gövdesinde çatlama mey
21 Mart tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından Tılsım Jade yemek takımını satın aldım. Ürünün en geç 1... ay içinde elimde olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Schafer markalı yemek takımımı uzun süre önce Çeyza AVM’den satın aldım ancak ürünü yeni yeni kullanmaya başladım. Takım...ı bulaşık makinesinde normal, standart programda ve normal deterjanla yıkamama rağmen tabakların üzerindeki desenlerin silindiğini fark ettim. Ürünü alırken bulaşık makinesinde kul
"Firma şikayetim konusunda çok ilgili davrandı ve şikayetim çözüldü teşekkür ederim ilginize"
"Özellikle beni arayarak çözüme destek veren isminin hatırladığım kadarıyla K*** olan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Ancak Forum Ankara AVM içindeki Schafer mağazası müdürü B*** Bey ve O*** Beye de tam tersi olarak göstermiş olduğu tutumlarından dolayı da teessüflerimi iletiyorum. Stokta yok denilen gelincede ekstra parayla değişim olacağını söylenen model hemen değişim yapıldı nasıl olduysa. Müşteri Temsilcisi arkadaşımız olmasa sorun çözülmeyecekti tabii ki de Şikayetvar üzerinden şikayetimi belirtmeseydim. Ayrıca mağazaya gittiğimde B*** Bey neden Şikayetvar üzerinden şikayet ettiğimizi bu sorun Şikayetvar üzerinden yazdığımız için çözülmediğini bilmemizi istediğine dair bir söylemi oldu"
23.04.2026 tarihinde Forum Ankara Outlet AVM içerisindeki Schafer mağazasın...a yemek takımı almak için gittim. Ella model yemek takımını kampanyalı olar
"Hemen yardımcı oldular parça gönderimi sağlanacak. Teşekkür ederim."
"İlk yazdığım günden itibaren iletişime geçildi. Yardım ekibi çok iyi yönlendirdi. Kapağı yolladım ve sorun çözülüp tekrar kapak bana teslim edildi. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
