Schafer Kahve Makinesinde Isıtma Aşamasına Geçmeme Ve Ani Kapanma

Schafer markasına ait Schafer Kahvecim 2se383-25002 model kahve makinem bir süredir arızalı durumda. Cihazı çalıştırdığımda ısıtma aşamasına hiç geçmiyor, birkaç kez BİP BİP uyarı sesi verdikten sonra kendini kapatıyor ve bu nedenle kahve hazırlayamıyorum. Kullanıcı hatası mı yoksa teknik bir arıza mı olduğunu anlayamıyorum ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum.

Ürünü Ordu Novada AVM içindeki Schafer mağazasından almıştım, bildiğim kadarıyla garanti süresi dolmuş durumda. Bu nedenle kahve makinem için herhangi bir ücret talep edilmeden öncelikle arıza tespitinin yapılmasını ve sorunun tam olarak neyden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Gerekirse fiş/fatura veya seri numarası bilgisini daha sonra iletebilirim.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.