to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Tutma Sapı Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Schafer Ftfry model Airfryer kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce ürünün tutma sapı aniden kırıldı ve o günden beri cihazı hiç kullanamıyorum. Sapı olmadığı için sepeti yerinden çıkaramadığım için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur etti.
Ürünü Aydın Forum mağazasından almıştım. Şu an şehir dışında ailemden uzakta yaşadığım için fiş veya faturama ulaşamıyorum, bu nedenle belge sunamıyorum. Ancak cihazın sadece sap kısmı kırık, geri kalanı sağlam ve kullanılabilir durumda.
Tutma sapı yedek parçasının temin edilmesini ve ücretini ödeyerek satın alabilmeyi istiyorum. Faturaya ulaşamasam da mağaza veya sistem kayıtları üzerinden yardımcı olunmasını, ürünümü tekrar güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Şikayetimin markaya iletilmesinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hala çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer firması için yaptığım yorumu güncelliyorum müşteri temsilcisi benimle çok iyi ilgilendi yedek parçanın teminatını sağladılar çok teşekkür ederim sorunum bir haftada çözülmüş oldu. Firmayı her kese tavsiye edeceğim.
