to read complaints and reviews, or file yours.Tencere Altı Kararması Ve Cam Kapak Patlaması Güvenlik Sorunu
Sechafer marka 3 tencere 1 tavadan oluşan tencere setimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hem tencerelerin altlarında kararma sorunu yaşadım hem de setin en büyük tenceresinin cam kapağı, yemek pişirirken aniden patladı. Yemeği karıştırıp kaynamaya bırakmıştım, bir anda kapağın patlamasıyla büyük bir korku yaşadım ve mutfakta neye uğradığımı şaşırdım.
Ürünü Hasırcıoğlu mağazasının Schafer bölümünden çeyizim için almıştım. Olay yaklaşık 6–7 ay önce gerçekleşti, o anki panikle fotoğraf veya video da çekemedim. Garanti belgem ve fatura bilgilerim şu an elimde değil.
Hem tencerelerin altının kararması hem de kapağın patlaması nedeniyle ürünün güvenli olmadığını düşünüyorum ve Sechafer’den tencere setimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fotoğraf buldum ekleyecektim
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti kapsam süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamadığından garanti kapsamı içerisinde ise servis inceleme sürecine dahil edilmektedir. Garanti kapsam süresi dolan ürünler için servis desteği sağlanamamaktadır. Ürüne ait yedek parça, stok durumuna bağlı olarak sınırlı sayıda mevcuttur ve ücretli olarak temin edebilmektedir. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
