satıcı

Trendyol alışveriş sitesinden vermiş olduğum 10349302810 numaralı siparişimde kolye, küpe ve bileklikten oluşan bir set satın aldım. Geçen pazartesi günü kargo teslim edildi ancak paketin içinden sadece kolye ve bileklik çıktı, küpe hiç gönderilmemişti. Yaşadığım eksiklik üzerine Trendyol müşteri h...

Instagram üzerinden “Asiye Özel Şakıroğlu” sayfasından 10.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım ve bu alışveriş için 2.500 TL ödedim. Tarafıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum ancak satıcı iadeyi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve...

28 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Çocuk köstebek tilki ve at” isimli prens kitabını satın aldım. Ancak elime ulaşan kitabın korsan olduğunu, sayfalardaki yazıların silik ve kalitesiz baskıdan kaynaklı zor okunur olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ürünle uyumlu, orijinal ve düzgü...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Dienni Mobilya sekiz çekmeceli dolabın kurulumu için gelen montaj ekibi, 28 Mart tarihinde ürünü hasarlı, yani ayıplı ürün olarak tespit ederek iade sürecini başlattı. Bu aşamadan sonra iade işlemi için tarafıma Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiği...

31.03.2026 tarihinde İdefix’te bulunan Adelina Bags satıcısından 4+3 olmak üzere toplam 7 adet el çantası sipariş ettim. Ancak siparişimden 2 gün sonra, satıcı ürünlerin tedarik edilemediğini söyleyerek tüm siparişi iptal etti. Sipariş numaram IDE69cbee9910f20’dir. Siparişim iptal edildikten sonra ...

29.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 658102921 ve 990485684 numaralı siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım. 01.04.2026 tarihinde teslim edilen 658102921 numaralı siparişimde, Bektaşi Üzümü fidanı tamamen yanlış ürün olarak gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fotoğraflarla belirttim ve yor...

27 Mart’ta Hepsiburada satıcısından kredi kartımla iPhone Air marka telefon aldım. Siparişi verirken “eskiyi yenile” kampanyasıyla birlikte ürünün ertesi gün teslim edileceği bilgisi özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım; ancak ürünüm ancak 3 gün sonra kargoya verild...

Gamermarkt üzerinde yıllardır hesap satan biriyim ve bugüne kadar hiçbir problem yaşamadan satışlarımı gerçekleştiriyordum. Ancak yaklaşık bir yıldır üyeliğimdeki satış iznim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabıma kısıtlama getirildi. Bu süre içinde defalarca destek talebi oluştu...

Selam Kitap Evi’nden sipariş ettiğim ve dağıtımı PTT Kargo tarafından yapılan, 27827***33578 takip numaralı kargom sistemde 1 Nisan 2026 tarihinde saat 14:57’de şahsıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Selam Kitap Evi, adres ve iletişim bilgilerimi PTT Kargo...

9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8317843642722777 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre ürün kargo sürecinde kaybolmuş ve bana hiç teslim edilmemiştir. Durumu öğrenmem üzerine SuperStep m...

24 Mart tarihinde N11 üzerinden 20741563236 numaralı siparişle buzdolabı kapı contası satın aldım. Satıcı tarafından sistemde sadece gönderi kaydı açılmış, ancak DHL Kargo’da herhangi bir fiili gönderi bulunmadığı için kargo hiçbir zaman yola çıkmadı. Sonrasında satıcının ürünün aslında elinde olmad...

İstanbul’daki evime 2025 Ocak ayında yaklaşık 37 bin tl ödeyerek Çamsan laminat döşettim. Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra evdeki tüm odalarda ciddi kabarmalar oluştu. Zeytinburnu’ndaki döşemeyi yaptırdığımız yere durumu ilettiğimizde keşif ekibi gönderdiler ve laminantların hatalı olduğunu söyl...

+1

Epttavm üzerinden 9 Mart’ta Gizmo X Mobilya Rebelx oyuncu koltuğu siparişi verdim, ürün 23 Mart’ta elime ulaştı. İlan görsellerinde koltuğun kadife kumaş olduğu açıkça görünüyor, ben de özellikle bu yüzden ürünü tercih ettim. Ancak gelen ürün normal kumaş olarak gönderildi ve görselle birebir uyuşmu...

Delonghi Magnifica Evo Plus kahve makinamı 24.02.2026 tarihinde 103019398 form numarası ile yetkili servise teslim ettim. Cihazla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç boyunca kendi çabamla servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve haftalar sonra makinenin ekran kartı arızası nedeniy...

Hepsiburada üzerinden Cll Bilişim adlı satıcıdan yaklaşık 1.580 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünün kapağında problem olduğu için değişim yapıldı, ancak bu kez gönderilen kapak çatlamış şekilde elime ulaştı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen iki gündür mesajlarıma geri dönüş yapılmad...

Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde 4589877051 numaralı siparişimle süpürge borusu satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla iade ettim. Yanlış gönderilen ve değişim için iade ettiğim kargonun 5 gündür teslimat şubesinde bekletildiğini, satıcıya tes...

Sürat Kargo’nun Kırıkkale Gürler Mahallesi şubesiyle yaşamış olduğum bir teslimat sorununu bildirmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 19117590205155 takip numaralı kargom için bugün tarafıma, gönderinin “şubeden teslim” olarak göründüğüne dair mesaj geldi. Ancak ne satıcı ne de be...

İzmir Karaburun Mordoğan’daki adresime Trendyol üzerinden Arısoy Ticaret adlı satıcıdan 4'lü tüplü ocak sipariş ettim; ancak elime gelen ürün seçtiğim ve istediğim ürün değildi. Yanlış ürün gönderilmesinin yanı sıra ürün eksik parça ile geldi. Satıcıyla telefonla görüştüğümde ürünü hiçbir şekilde i...

28 Mart 2026 saat 18:13’te Epttavm üzerinden “Deniz Saat” adlı satıcıdan Dizel marka, 265201 model numaralı bir saat sipariş ettim. 6.651 TL ödeyerek aldığım ürün bugün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde saatin sahte, replika olduğunu fark ettim ve Dizel tarafında yaptığım sorgulamada da ürünün repli...

Trendyol üzerinden Farma&Vitamin isimli satıcıdan, Solgar markasının magnezyum sitrat toz form ürününü Kasım 2025’te sipariş ettim. Ürünü bu hafta pazartesi günü ilk kez çeyrek doz şeklinde kullandım. Çok düşük doz almama rağmen ertesi gün yoğun susuzluk ve huzursuzluk, çarşamba günü ise kaşıntı, di...

Trendyol üzerinden Luxeva Atelier mağazasından 11058696344 numaralı siparişimle “Beyaz Isobel Askılı Tül Midi Elbise ate - 3504” modelini large beden olarak satın aldım. Ürün 23 Mart’ta elime ulaştığı anda elbisenin yamuk kesildiğini, formunun bozuk olduğunu gördüm ve satış sayfasında ürünün asimetr...

31.03.2026 tarihinde Dagi online sitesinden verdiğim dg162700 numaralı siparişimde iki adet sütyen satın aldım. Her iki ürün için de beden olarak m seçmeme rağmen ürünlerden biri s beden olarak gönderildi. 02.04.2026 tarihinde İstanbul’da teslim aldığım kargoda bu hatayı fark ettim. Görsel olarak da...

Uzun süredir Trendyol platformunda satış yapan bir işletme olarak ciddi bir sistem sorunu yaşadığımızı belirtmek isterim. Platform tamamen “koşulsuz müşteri memnuniyeti” üzerine kurulmuş gibi görünse de, bu yapı satıcıyı korumasız bırakmakta ve özellikle tekstil ürünlerinde müşteriler tarafından açı...