Yanıltıcı Kaşar Siparişi Ve Kapıda Ek Kargo Ücreti İade Talebi

Karslı Yöresel Gıda isimli firmadan, A**k*** adına, Rize Merkez Eski Orta Cami önü kavak ağacı mevkiindeki adresten toplam 15 kg kaşar siparişi verdim. Siparişi verirken kargo ücretinin dahil olduğu söylendi.

Bugün kaşarlar kapıma kargo ile geldiğinde, kargo görevlisi benden 450 TL kargo ücreti talep etti ve gönderici siparişe fatura da kesmemişti. Bu durum üzerine siparişi iptal etmek ve ödediğim paranın iadesini istemek zorunda kaldım, ancak satıcı para iadesini yapmadı.

Hem kargo bedelinin sonradan kapıda istenmesi hem de fatura kesilmemesi nedeniyle bu satıcının yanıltıcı ticaret yaptığını düşünüyorum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu kişi ve firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve maliye tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Başka alıcıların da benzer şekilde mağduriyet yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.