Gönderilen Mont Gardrops Sisteminde Kilitli Kalıyor Ve İade Talebi

30.08.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 113273197 numaralı siparişle siyah kadın montumu sattım ve ertesi gün ürünü PTT Kargo ile göndererek satıcı olarak sorumluluğumu yerine getirdim. Alıcı adreste olmadığı için kargo PTT tarafından Manisa Gardrops’a yönlendirilmiş ve PTT, ürünü Manisa Gardrops’a teslim ettiklerini net şekilde bildirmiştir. Elimde gönderi takip belgesi de dahil olmak üzere tüm kargo sürecine ait bilgiler mevcuttur.

Gardrops sisteminde ürünüm hâlâ sizdeymiş gibi görünüyor ancak ben Gardrops’tan net bir bilgi alamadım, ayrıca Manisa şubenize ait bir telefon numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle ürünüme fiziksel olarak ulaşamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Bu konuda Gardrops’a e-posta gönderdim fakat sadece otomatik cevap alıyorum, herhangi bir gerçek geri dönüş yapılmıyor. Ürünün bana geri kargolanmasını ve sürecin net şekilde açıklanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
#sipariş