Motul Madeni Yağlar Trendyol'da Sipariş Hareketsiz, Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden hcr jant lastik isimli satıcıdan 30 Ekim tarihinde 2 adet motul 4100 protect 10w40 4 litre motor yağı siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında kaldı, herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Arabam yağ yaktığı için acil olarak yağa ihtiyacım varken 4 gündür bu siparişi beklemek zorunda kaldım ve sonunda Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüp siparişi iptal ettirmek durumunda kaldım.

Çalıştığınız satıcıları daha sıkı denetlemenizi, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedbir almanızı talep ediyorum.