Kusurlu Ürün İadesi Sürecinde Satıcının Kargoyu Almaması Ve Trendyol’un Müdahalesizliği
"Teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim."


Trendyol uygulaması üzerinden MR. Papyon isimli satıcıdan MKB Tekstil marka 60 beden takım elbise sipariş ettim. Ancak s...toklarında olmadığı için bana hiçbir şekilde sormadan 58 beden gönderdiler. Ürün Zonguldak’a teslim edilecekti ve beden yanlış gelince Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim

"Teşekkürler"

10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 160*60 cm ölçülerinde bir masa siparişi verdim. Bu sipariş için 1.968 TL ödeme yap...tım ve gönderi Kolay Gelsin kargo firmasıyla sevk edildi. Kargo takip numaram 261008018264’tür. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 13 gün geçti, ancak kargo hâlâ elime ulaşmad

PiranTech CB-107C buhar makinesini 26 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hortumundan buhar gelmiyor ve cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürünün b

23.05.2026 tarihinde saat 16.41'de Yemeksepeti Market üzerinden Sırma satıcısından (Sipariş numarası #s1gh-2621-d2fu) 19... litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada teslimatın en geç 18.05’e kadar yapılacağı görünmesine rağmen saat 20.30 olduğunda hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişle

TikTok üzerinde “Enteresan Ürünler” isimli hesap üzerinden, tanıtımında 16.000 Pa güçte, 3 kademeli emiş gücü ayarlı ara...ç süpürgesi olduğu belirtilen bir ürün sipariş ettim. Ürün açıklamasında belirtilen bu süpürge için 699 TL bedel ile 20.05.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün 22.05.2026 tarihind

Elamira abaya şirketinden Trendyol üzerinden “Sahra işlemeli abaya” adlı ürünü 2.465,52 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü h...iç kullanmadan, sadece deneyip beğenmediğim için, aynı gün içinde Sürat Kargo ile iade ettim. İadeyi eksiksiz ve olması gerektiği gibi yapmama rağmen, tarafıma ürünün eksik gönderi
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Evdemo firmasına ait 4 kapılı bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...ayakkabılığın göçük olduğunu ve anahtar kısmının bozuk olduğunu gördüm. Yani ürün hatalı ve kusurlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün kusurlu geldiği için hiçbir şekilde kul





"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı"


Dolap uygulaması üzerinden “dolap005g” adlı kullanıcıya ait bir ürünü görüp almak istedim. İlanla ilgilendiğimi belirtti...kten sonra satıcı beni WhatsApp üzerinden yazışmaya yönlendirdi. Daha sonra Dolap üzerinden değil, kendi kurdukları sahte bir siteye yönlendirerek “Epttavm’ye koydum, oradan alın”

Trendyol üzerinden bir baharat seti siparişi verdim, sipariş numaram 7330032891426277. Siparişi oluşturduğumda 21’inde t...eslim edileceği yazıyordu ve ayrıca geciken kargoların en geç 2 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak ürün satıcı tarafından kargoya verildiğinden beri kargo t
Amazon üzerinden “eczacım göndersin” satıcısından Mustela Very High Protection Sun Lotion SPF 50+ güneş kremi satın aldı...m. Ürün bugün elime ulaştı, 1149 TL ödedim. Ancak ürünün barkodunu ve bilgilerini Ürün Takip Sistemi’nde (üts) sorguladığımda herhangi bir kayıt çıkmaması nedeniyle ürünün orijinal

18 Mayıs 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Dinamikltd adlı satıcıdan 4 adet Artdeco marka 140 ml siyah akrilik boy...a satın aldım, kargo dahil 190 TL ödedim. Ancak paket elime ulaştığında yalnızca 1 adet ürün gönderildiğini, faturada ise 4 adet ürün göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 202532



"İletişime geçen destek üyesi sorunumu çözdü"
Itemsatış üzerinden 9279126 numaralı sipariş ile bir Twitter hesabı satın a...ldım. Hesabı açtığım anda hesap kilitlendi ve ardından hesaba tekrar giriş

"Yinede teşekkürler"
27.04.2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi üzerinden, satıcısı hat town... olan firmadan 326762475 sipariş numarasıyla bir adet şapka satın aldım. Ür

"Ürün değişimi ücretsiz şekilde sağlandı. Yeni ürün gönderdiler. Teşekkür ediyorum."

Trendyol üzerinden Selin Shoes vizon Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Mayıs’ta teslim aldım. Ayakkabıyı d...enediğimde sol ayağım tam olurken, sağ ayakta parmakların girdiği yan kısımda belirgin bir bombe olduğunu ve bu nedenle ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Ürün daha ilk günden k

Trendyol Express ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen gönderilerim için sistem...de sürekli “hatalı adres” uyarısı çıkıyor ve kargolarım bana hiç ulaşmadan iade ediliyor. Satıcı ürünü tekrar gönderiyor, bu sefer de yine aynı şekilde “hatalı adres” denilerek tes

Trendyol üzerinden Nethouse isimli satıcıdan Wiz 2'li Gradient Işık Barı ürününü 05.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürü...n tarafıma teslim edildikten sonra, kutu ve ürün üzerindeki kullanım izlerinden, bana gönderilen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade talebi oluşt

"Sorunumun çözülmesi sürecinde kibar, ilgili ve çözüm odaklı tavrından dolayı Nur Hanıma çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, 1 teslimat ve 2 ürün içeren, 11252571392 numaralı ve toplam 4.999,9...0 TL tutarındaki siparişimde sorun yaşadım. Siparişimin satıcısı GAP, teslimat numarası ise 10521436050 olarak görünmektedir. Siparişimde yer alan “GAP Erkek Lacivert 5.5' Relaxed

Ozsaricam markasından 30 Nisan 2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim ve 1940N1213W numaralı bu sipariş için 1.784 TL öd...eme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. 6 Mayıs’ta firmaya yazdığımda en erken 15 gü
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünü için sipariş verm...ek istedim. Ödemeyi çoklu kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde hiç oluşmadı ancak kredi kartlarımdan toplam 24.999 TL tahsil edildi. Garanti BBVA Bonus kredi kartım