Hepsiburada Ve Kahve Dünyası'nın Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından Lavi çikolata siparişi verdim. 14 Ekim Çarşamba günü 4641255998 numaralı siparişimin hiçbir haklı gerekçe sunulmaksızın satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Siparişin toplam tutarı 745 TL idi ve ürün bedeli daha sonra tarafıma iade edildi.

Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından Hepsiburada uygulaması üzerinden kontrol yaptığımda, aynı ürünlerin fiyatlarının Türk lirası cinsinden güncellendiğini ve yükseldiğini tespit ettim. Sipariş verdikten sonra satıcının fiyat artışı sebebiyle siparişi iptal etmesini, dürüstlük kuralına aykırı ve tüketiciyi mağdur eden haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle hem bu uygulamaya göz yuman Hepsiburada platformundan hem de siparişi keyfi şekilde iptal eden Kahve Dünyası mağazasından şikayetçiyim. Hepsiburada’ya olan güvenimin ciddi şekilde zedelendiğini, bundan sonra alışveriş yaparken önceliğimi benzer diğer platformlara vermeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, satıcıların bu şekilde fiyat artışı gerekçesiyle sipariş iptal etmelerinin önlenmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.