Dolap Satıcı İçin Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak gönderdiğim iki ayrı ürünle ilgili ciddi kargo sorunları yaşıyorum. Bir gönderimde ürün alıcıya 17 gün boyunca teslim edilmedi, diğer gönderimde ise Trendyol kargosu ürünü yanlış adrese götürerek farklı bir kişiye teslim etti.

Her iki durumda da hem Dolap uygulaması hem de Trendyol tarafıyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Trendyol sorumluluğu Dolap’a, Dolap ise kargo firmasına atarak süreci ilerletmiyor ve satıcı olarak mağdur ediliyorum. Süreler uzamasına rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor.

Yanlış teslim edilen gönderiden ve geç teslim edilmeyen kargodan kaynaklanan zararlarımın Dolap ve ilgili kargo firması tarafından karşılanmasını, bu siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak satıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.