to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Balkon Takımı Sürat Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden toplam 4.927,90 TL tutarında balkon takımı satın aldım. Satıcı ürünü 13 Ekim’de aynı gün kargo olacak şekilde Sürat Kargo’ya teslim etti. Kargo 14 Ekim’de Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Sürat Kargo genel merkezini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de kargom hareket ediyor. Her gün tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen paket günlerdir şubede bekliyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Gönderi takip numaram 19019611724516, Trendyol sipariş numaram ise 11698871378’dir.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinden de bilgilendirici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yani Sürat Kargo kazan şubesini aradım ulaşamadım bir tanıdığı yönlendirdim gidip bakması için arkadaş gitmiş gittiğinde işte eleman olmadığını ürünü bizim kendimizin götürmesini söylemiş ya ben şu an Ankara'da değilim o yüzden yani alma şansım da yok zaten ben böyle bir şey olduğunu bilsem hiç sipariş etmezdim yani nasıl bir şirketi firması anlamadım sorunum çözülmedi iade oluşturdum
