Kumtel’in Ürün Değişim Sürecindeki Belirsizlik Ve Teslimat Gecikmesi
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyle 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti...
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyle 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti...

BİM’in Ankara Yenimahalle Şentepe Karaballı Caddesi’indeki şubesinden yaklaşık bir yıl önce Onvo marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Çekim gücü yoktu, ne çekiyorsa tekrar geri boşaltıyordu. Bu nedenle süpürgeyi defalarca, toplamda 4–5 kez...

10/05/2025 tarihinde Samsun Çarşamba Evkur mağazasından taksitle, yaklaşık 11.000 TL tutarında Philips 6000 Serisi xc6453/00 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Evimde çoğu üründe Philips markasını tercih ediyorum; ancak bu üründe kronik bir arıza olduğunu, hem kullanan tanıdıklarımdan hem de şikayetl...

English Home’dan Ağustos 2025’te aldığım dks 7010 model dikey şarjlı süpürgeyi, arızasının onarılması için 22 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında servise eksiksiz ve çalışır şekilde gönderdim. Ürünüm 6 Şubat 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında süpürgenin borusunun paket içinde olmadığını gördüm v...


Bambi Kocaeli Gölcük Dadaşlar Bambi bayisinden aldığım ürünle birlikte hediye edilen Fakir marka şarjlı dik süpürgeyi yalnızca iki kez kullandıktan sonra, 30 Mart 2026 tarihinde süpürgenin toz haznesi çıkışından, sap ile birleşim yerinden kırılma yaşadım. Ürünü çok kısa sürede ve özenli kullanmama r...

Philips xc6557/01 şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık üç aydır ürünü her çalıştırdığımda ekranda 5 rakamı belirip süpürge hemen kapanıyor ve cihazı doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun her kullanımda sürekli olarak aynı şekilde tekrar ediyor...

Yaklaşık bir yıl önce Samsung VS15A6031R4 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Kullanım sırasında toz haznesinin süpürgeye takılan tırnağı kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için Ankara’da yetkili servisi aradım; ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu, sadece ücretli olarak işlem yapılabile...

Grundig vcp 8331 model şarjlı süpürgeyi 13 Mart 2026 tarihinde Vatan’dan satın aldım, ancak ürünün performansından kesinlikle memnun değilim. Henüz yaklaşık 1 aylık olmasına rağmen cihazda birden fazla ciddi sorunla karşılaşıyorum. Süpürge çalışırken çektiği kırıntı ve tozları, cihazı kapattığım an...


Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Sinbo svc-8620 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 2 gün önce süpürgenin boru üzerindeki katlama düğmesinin mandalı, ürün dik konumdayken kendi kendine, herhangi bir darbe ya da zorlama olmaksızın kırıldı. Ürünün ...
1 Eylül 2024 tarihinde Teknosa’dan Philips xc8049/01 Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin bazı kısımlarında kendiliğinden kopmalar oldu ve alt fırçalama kısmı çalışmamaya başladı. Ürünü ne ben ne de ailem yanlış ya da hor kullanmadık, buna rağmen ürün...
09.02.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasından Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 dikey şarjlı süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır normal şartlarda, herhangi bir zorlama olmadan kullanıyordum. Süpürgeyi kullanırken boru kısmı kendi kendine kırıldı. Satın alırken özellikle gü...

Media Markt’tan satın aldığım Fakir marka dikey şarjlı süpürgenin başlığı arızalandığı için ürünü yetkili servis olarak görünen İzmir Menemen ay servise götürdüm. Servis, arızalı olan başlık için hiçbir işlem yapmayarak kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum...

BİM’den yaklaşık 2,5 yıl önce 2.450 TL ödeyerek Heifer marka şarjlı dikey elektrik süpürgesi aldım. Cihaz bir süre sonra iki yerinden birden kırıldı, sonuçta kullanımda böyle problemler olabilir diye düşünerek önemli olanın tamir süreci olacağını varsaydım. Ancak Karadeniz Bölgesi’nin en büyük ili o...
20.02.2026 tarihinde A101 Ekstra Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin online satış platformu üzerinden Philips 6000 Serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge ve kampanya kapsamında Philips Türk kahvesi makinesi hediyeli ürünü 14.499,00 TL bedelle satın aldım. 23.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün ise si...


Dayanıklı tüketim malları satışı yapan bir firma olarak, Xiaomi yetkili servisi ile yaşadığımız süreci ve müşterimizi mağdur eden durumu belirtmek istiyorum. Xiaomi marka robot süpürgeyi distribütör bir firmadan tedarik ederek müşterimize sattık. Müşterimiz ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonra süpü...

N11 üzerinden Fırsatdunyasii mağazasından 25 Mart tarihinde iki adet Kiwi kvc-4040 Dikey Şarjlı Süpürge siparişi verdim. 28 Mart’ta sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 204349146331’dir. Mağaza ile iletişime geçmeye çalıştığımda sistemde sürekli “mağaza...

Media Markt’tan satın aldığım Karcher rcv3 robot süpürgenin şarjı yaklaşık 3 aydır çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Ürünü alırken özellikle bu tür durumlar için ilave batarya kaskosu da yaptırmıştım. Sorun ortaya çıkınca Media Markt’a başvurdum, kasko işlemi için farklı bir birimi aramam gere...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Hilltown mağazasından satın aldım. Üründe daha önce motor sorunu yaşadım ve bu sorun garanti kapsamında giderildi. Şimdi ise süpürge şarj almıyor. Yetkili teknik servis, bataryanın bittiğini, bunun kullanım kaynaklı olduğunu ve ücretli olarak değişmes...

Philips xu7100 robot süpürgemin emiş pompası arızası nedeniyle bayramdan önce kızımın okuduğu şehir olan Çorum’daki yetkili servise götürdük ve emiş pompası değişimi yapıldı. Normalde Zonguldak’ta ikamet ediyorum, ancak burada daha önce aynı arıza için başvurduğum servisler, talep ettikleri ücret ve...

N11 üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde iki adet Kiwi kvc-4040 dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ancak 28 Mart 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde sadece bir adet süpürge elime ulaştı, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik gönderim sonrası hem N11 müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de satıcı mağa...

Çetintaş Evii kea 061 gsr şarjlı süpürge kullanıyorum. Süpürgenin emici başlık kısmındaki ara hortum yaklaşık 2–3 ay önce yırtıldı ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Onur Mobilya’dan satın almıştım. Şu ana kadar ne satıcıyla ne de yetkili bir servisle gör...
Son Şikayetler