to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Boru Eksikliği Ve Sorumluluk Reddi
English Home’dan Ağustos 2025’te aldığım dks 7010 model dikey şarjlı süpürgeyi, arızasının onarılması için 22 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında servise eksiksiz ve çalışır şekilde gönderdim. Ürünüm 6 Şubat 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında süpürgenin borusunun paket içinde olmadığını gördüm ve ürünü eksiksiz teslim ettiğim halde büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu ürün daha önce de iki defa tamir gördü ve süreç boyunca zaten yeterince sorun yaşadım.
Durumu fark eder etmez hem yetkili servisle hem de English Home tarafıyla iletişime geçtim, defalarca ürünü eksiksiz yolladığımı ve kargo şirketine de tüm parçaları teslim ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana borunun eksik gönderildiği söyleniyor ve sorumluluk kabul edilmiyor. İnceleme yapılacağı ifade edilse de şu ana kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve kimse gerçekten yardımcı olmuyor.
Ben ürünü tam ve eksiksiz teslim etmiş bir müşteri olarak, bu hatanın bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün iadesinin alınarak ücretinin tarafıma ödenmesini ya da eksik olan boru parçasının hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapan yok ilgi sıfır hala çözüme ulaşılmayan sorun
Aylardır ne arayan var ne de çözüm sunan çöp oldu resmen aldığım ürün paramla rezil oldum hala boru yok ürünü kullanamıyorum.
