to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Boru Bağlantısı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi
Philips xc8057/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca ev içi, normal temizlik amaçlı kullanıyordum. Dün süpürgenin boru takma yeri kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar kritik bir yerinden kırılması hem güven hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürün garanti kapsamındayken, kırılan boru takma yerinin parça değişiminin hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Musa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Musa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yorum yayınlandıktan hemen sonra ilgilendiler ve parçanın değişimini gerçekleştirdiler Yalova uzman elektroniğe ayrıca teşekkür ederim
İlgi ve alaka için teşekkür ederim
