to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık 2,5 yıl önce 2.450 TL ödeyerek Heifer marka şarjlı dikey elektrik süpürgesi aldım. Cihaz bir süre sonra iki yerinden birden kırıldı, sonuçta kullanımda böyle problemler olabilir diye düşünerek önemli olanın tamir süreci olacağını varsaydım. Ancak Karadeniz Bölgesi’nin en büyük ili olan Samsun’da bu ürünü tamir ettirebileceğim hiçbir servis bulamadım.
Görüşme yaptığım yerler, bu markanın yedek parçasının ne kendi ellerinde ne de piyasada olmadığını, ancak genel merkezden ve servis bölümünden destek alarak sürecin ilerleyebileceğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yöneldim fakat ne telefonlara bakan var ne de WhatsApp hattından dönüş yapan. 17.03.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden yazmama rağmen aradan geçen zamana karşın hiçbir şekilde cevap alamadım.
Ürünün yedek parçasının bulunamaması ve müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Heifer’den, satın aldığım bu elektrik süpürgesinin yedek parçasının temin edilerek tamir edilmesini ve bu süreçte tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde insanlar bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamaması için bu deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
21.03.2025 tarihinde Aydın Nazilli Beş Eylül BİM şubesinden aldığım Heifer marka şarjlı dikey süpürgemin fırçasındaki dönmeyi sağlayan aparat kırıldı ...
Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Heifer Quiclean Pro şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgemi üç yıldır tam olarak kullanamadan, geçen sene de yaşadığım aynı sorun tekrar etti ve toz haznesinin kulp kısmı yeniden kırıldı. Haznenin kulp kısmı o kadar ince ve dayanıksız bir malzemeden üretilmiş ki, ikinci kez aynı yerden kırılması ...
Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 15 ay garantisi varken BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren toz haznesinin dibinde oynama vardı, market çalışanları bunun normal olduğunu, garanti kapsamında bir sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ...
Yorumlar