Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Firsatdunyasi.com.tr Logo

Firsatdunyasi.com.tr

Firsatdunyasi.com.tr Logo
Firsatdunyasi.com.tr

AiVarile Marka Karnesi

Firsatdunyasi.com.tr için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ayıplı ürün bildirimleri oluşturuyor; ürünlerin kullanım sırasında parçalandığı veya paslandığı belirtiliyor. İkinci sırada iletişim eksikliği (%22) geliyor; şikayetçilerin taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%22
Yanıt Oranı (11/51)
29/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Furkan

    Geri dönüş yapılıp değişim yapılacak teşekkürler

  • Mehmet

    Marka bana ulaştı ve şu an ürün tedarik ediliyor en kısa sürede elime ulaşacakmış teşekkür ediyorum elime ulasimca tekrar gelişmelere eklerim 🤗

  • Murat

    Sinbo firmasına ve firsat dünyasına gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı teşekkürler ederim sorunumuz çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar

  • Ayıplı ürün: 21 şikayette ürünlerin kullanım sırasında eriyip kırıldığı, paslandığı veya defolu geldiği belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 7 şikayette şarj ünitesi gibi parçaların eksik olduğu veya sipariş edilen adetlerin tamamlanmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 11 şikayette eksik ürün veya iade taleplerine rağmen müşteri hizmetlerinden dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakma: 5 şikayette fatura taleplerine 'bilgi vereceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.

Satıcı ve Sipariş Yönetimi

  • Hatalı satıcı davranışları: 7 şikayette satıcının sorumluluk almadığı ve çelişkili bilgiler verdiği belirtiliyor.
  • Habersiz sipariş iptalleri: 7 şikayette 'fiyat hatası' gerekçesiyle siparişlerin tek taraflı iptal edildiği bildiriliyor.
  • Satıcıya ulaşılamaması: 6 şikayette arıza veya teslimat sorunları için satıcıya hiçbir kanaldan ulaşılamadığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 7 şikayette ürün iade edilmesine rağmen 1.052 TL gibi tutarların hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette kutu açılması veya sürenin geçmesi gerekçeleriyle iadelerin kabul edilmediği bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

Garanti Kullanılamıyor, Fatura Gönderilmedi

69

3 Haziran 2026 tarihinde Fırsatdünyası üzerinden Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıkta...

Üç Ürün Sipariş Ettim, İkisi Eksik: Gecikme Ve Cevapsız Mağaza

98

N11 üzerinden “firsatdunyasii” isimli mağazadan 07.07.2026 tarihinde Sinbo sf-7708 3 LED aydınlatmalı, sessiz, kumandalı...

Üç Ürün Sipariş Ettim, İkisi Eksik: Gecikme Ve Cevapsız Mağaza

N11 Siparişimde Kargo Yok, İade İşlemi Durmuyor

187

5 Haziran’da N11 üzerinden “firsatdunyasii” adlı satıcıdan 24 parça yemek takımı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman ...

Faturamı Gönderemediler, Garanti Sürecim Başlatılamıyor

182

7 Mayıs 2026 tarihinde Fırsat Dünyası’nın Pazarlama internet sitesi üzerinden Kiwi kvc-4040 model süpürge satın aldım. Ü...

Ödeme Alındı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

181

8 Temmuz tarihinde Fırsat Dünyası adlı firmanın web sitesi üzerinden şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numar...

Media Markt'tan Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

197

Media Markt internet sitesi üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Kiwi Ksc-4229 Şarjlı Döner Başlıklı Temizlik Fırçası 7...

Garanti Başvurusu İçin Faturam Yok, Çözüm Bekliyorum

186

N11 üzerinden Fırsat Dünyası mağazasından Fakir Daynamic kişisel blender satın aldım. Ürünü en fazla 10 kez kullanmama r...

Fırsat Dünyası Sipariş İptali Ve Fiyat Çelişkisi

313

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan 04.06.2026 tarihinde Kiwi 4325 yeni model halı yıkama makinesini 4.379 ...

Firsatdunyasi.com.tr Kutu Açıldığı İçin Ayıplı Süpürge İadesi Reddedildi

219

8 gün önce İdefix üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Sinbo svc 8636 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü teslim ...

Firsatdunyasi.com.tr Kutu Açıldığı İçin Ayıplı Süpürge İadesi Reddedildi
Firsatdunyasi.com.tr Kutu Açıldığı İçin Ayıplı Süpürge İadesi Reddedildi
Firsatdunyasi.com.tr Kutu Açıldığı İçin Ayıplı Süpürge İadesi Reddedildi

Şarjı Doluyken Süpürge Yalnızca Birkaç Saniye Çalışıyor

246

Kiwi Home markasına ait kvc-4040 bldc mor kablosuz şarjlı süpürgeyi 09.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünya...

Satın Aldığım Kablosuz Süpürge Fırça Mekanizması İlk Kullanımda Arızalı

201

Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” isimli satıcıdan 10260960137 teslimat numarası ile satın aldığım ve 28 Şubat tarihin...

Satın Aldığım Kablosuz Süpürge Fırça Mekanizması İlk Kullanımda Arızalı
Satın Aldığım Kablosuz Süpürge Fırça Mekanizması İlk Kullanımda Arızalı

Firsatdunyasi.com.tr Lazer Makinesi Mağduriyeti

665

26 Şubat tarihli 10999269883-3642139346 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden, Fırsatlar Dünyası isimli (Başakşehir–İk...

Firsatdunyasi.com.tr Lazer Makinesi Mağduriyeti

Trendyol'dan Alınan Süpürge Arızası Ve İade Sürecindeki Gecikme

335

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası mağazasından 01.09.2025 tarihinde Kiwi kvc 4040 dikey süpürge satın aldım. Ürün sadece...

İndirimli Çay Makinesinin Tek Taraflı İptali Ve Bilgi Eksikliği

264

17.04.2026 tarihinde Fırsat Dünyası üzerinden indirimde olan Kiwi Ktm-2907 Çay Makinesi siparişi verdim. Siparişim yakla...

İndirimli Çay Makinesinin Tek Taraflı İptali Ve Bilgi Eksikliği

İptal Edilen Düşük Fiyatlı Çay Makinesi Siparişi Güveni Sarsıyor

264

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası isimli satıcıdan flaş ürün kampanyası kapsamında Kiwi Ktm-2907 mo...

Kampanya Şartı Belirtilmediği Halde Siparişlerim Nedensiz İptal Edildi

304

Bugün Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Teknoloji Sanayi Limited Şirketi tarafından satışa sun...

Trendyol'da Rızasız Sipariş İptali Ve İade, Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

248

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası isimli satıcıdan Kivi marka çaycı satın aldım. Ancak ürün, benim hiçbir onayım ve rıza...

Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Çözüm Talebi

286

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan iki adet Kiwi Ktm 2907 çaycı siparişi verdim. Sipa...

İletişim