Philips Kablosuz Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Günlük Temizlikte Mağduriyet Yaşıyorum

Philips xc6557/01 şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık üç aydır ürünü her çalıştırdığımda ekranda 5 rakamı belirip süpürge hemen kapanıyor ve cihazı doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun her kullanımda sürekli olarak aynı şekilde tekrar ediyor.

Önce Hepsiburada ile görüştüğümde, ürünü Teknosa’ya götürmem gerektiğini söylediler. Teknosa mağazasıyla görüştüğümde ise ürünü götürdüğüm takdirde incelemeye, yani servise göndereceklerini ilettiler. Ancak ürün incelemeye gittiğinde süpürgesiz kalacağım ve evcil hayvanım olduğu için günlük temizlik benim için zorunlu, bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.

Sürekli arıza yapan bu ürün için Philips’ten para iadesi talep ediyorum. Ürünün sorunsuz, güvenilir şekilde kullanılamaması ve olası inceleme sürecinde süpürgesiz kalacak olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.