Eksik Gönderilen Süpürge İçin İade Talebi

N11 üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde iki adet Kiwi kvc-4040 dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ancak 28 Mart 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde sadece bir adet süpürge elime ulaştı, diğer ürün hiç gönderilmedi.

Eksik gönderim sonrası hem N11 müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de satıcı mağazaya mesaj gönderdim. Müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yapılacağını söylemesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, mağazaya attığım mesaja da yanıt verilmedi ve günlerdir kimse konuyla ilgilenmiyor.

Eksik gönderilen ürün için ikinci süpürgenin gönderilmesini istemiyorum, ödenen bedelin eksik kalan ürün tutarı kadarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.